為什麼已經選擇「登出時移回信件」的選項,使用其他收信軟體 (例如 Microsoft Outlook) 仍然收不到信件?

當多人使用同一帳號時,可能會有這樣的情形:
某一個郵件信箱內的信件,已經由一般POP3收信軟體(例如 Microsoft Outlook) 收取,並在郵件主機上保留郵件備份。接著有人登入「 HiNet 網頁郵件服務」,順利的讀取所有信件後登出。此時,即使在「 個人設定」選取「登出時移回信件」,這些(曾經由POP3收信軟體)讀取過的信件,也不會移回HiNet 郵件服務主機。(這是為了避免同一台電腦重複收到相同的信件)。如果還有其他人想要使用一般POP3收信軟體(例如 Microsoft Outlook)收取這個郵件信箱內的信件,就會收不到( 當然,不論何時登入「 HiNet 網頁郵件服務」,都可以順利的讀取所有信件)。

因此,如果多人使用同一個電子郵件帳號,建議大家都使用「 HiNet 網頁郵件服務」收發信件。若希望用一般POP3收信軟體(例如 Microsoft Outlook),在不同台電腦收取所有信件,可以選擇「登出時強制移回信件」選項。 但選擇此選項,同一台電腦可能會重複收到相同的信件。

如果您仍然對於此項設定有所疑義,請與客服人員(0800-080-412)聯繫處理。


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