HiNet WebMail 系統公告

公告時間：102/03/05

親愛的客戶您好：
近期發現仍有人 假冒HiNet系統管理者或中華電信的名義，發送釣魚詐騙信件(近期舉報釣魚信件參考)。釣魚信件通常是為了吸引收件者開啟信件的附檔或點選連結。信件內容可能是：

  1. 因為系統升級、切換等因素，要求客戶輸入帳號密碼以同意繼續使用郵件服務。
  2. 建議客戶為了資訊安全，更換信箱密碼。如果點選信件中的網頁連結，則會開啟釣魚網頁(偽裝官方網站的假網頁)，部分釣魚網頁的樣式和HiNet網頁郵件非常類似，讓客戶誤以為是官方網頁並輸入郵件帳號、密碼。 此類型的釣魚網頁，主要是為了竊取客戶的帳號密碼，以進行其他非法或詐騙行為。
  3. 請客戶下載檔案附件，而趁機在其電腦內安裝病毒、木馬。建議您不要開啟陌生寄件者的信件附檔或點選信件內文連結，保護個人資訊與電腦安全。
為了保護個人資訊安全，也建議您經常變更郵件信箱密碼，從HiNet網頁郵件登入檢查轉寄檔設定資料是否正確、安裝電腦防毒軟體並更新病毒碼。如果對於收到的系統通知信有疑慮，可至HiNet網頁郵件的系統公告頁查詢是否有相關資訊，或致電客服0800-080-123詢問。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 敬上
客服專線： 0800-080-123

Dear Customers,
Recently, there are phishing mails sent to our customers which purported to be from HiNet system administrator. Phishing mails are purposed to lead receivers to click links or execute attachments in the mail. Typical phishing mails contain some misleading instructions, such as,
  1. asking users to enter account/password in a fake website for agreement of continuation of usage after system upgrade,
  2. asking users to reset/change password by clicking links in the mail, which is a phishing site or a fake official website purposed to steal users' account/password,
  3. and urging users to download/execute attachments in the mail, which are infected with malware.

For your information safety, please do not open suspicious mails, and do not click links or execute attachments within. Moreover, we recommend you to change your password regularly, verify your email forwarding setting on HiNet Webmail if containing suspicious addresses, and install an anti-virus software that its virus patterns are up-to-date. If you receive any unsolicited mails asking for your account/password, please refer to HiNet Webmail system notice pages, or give a call to 0800-080-412 for further verification.

Sincerely yours,
Chunghwa Telecom
Customer Service TEL: 0800-080-123

公告時間：113/10/22

事由 ﹕HiNet機房資料庫設備維護作業
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet機房預計於113/10/27(日) 00:00-06:00進行資料庫升版作業，作業期間部份服務受到影響，說明如下：
(1) msa郵件帳號用戶部份時段無法使用HiNet網頁郵件服務(webmail.hinet.net)。
(2) msa郵件帳號用戶於作業期間無法使用收信軟體收信(IMAP及POP3無法使用)。但仍可使用收信軟體收信寄送信件(SMTP服務不受影響)。
(3) 寄送至msa郵件帳號的信件會稍延遲寫入信箱。
(4) 申請msa電子郵件帳號無法立即生效。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信技術資訊分公司 敬上
客服專線： 0800-080-123

公告時間：113/09/27

事由 ﹕HiNet機房網路設備維護作業
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet機房預計於113/10/01 (二) 03:00~07:00進行網路設備維護，作業期間及影響細節如下：
一、時間：10/01 (二) 03:00~07:00
二、影響帳號：所有郵件帳號用戶(ms1~ms81、msa、umail、hiMail企業郵件用戶)
三、影響狀況：作業期間可能會有發生數次網路瞬斷；網路中斷時HiNet郵件系統一併中斷服務，即暫時無法使用HiNet網頁郵件服務(webmail.hinet.net) 或 暫時無法使用SMTP寄信 或 無法以POP3及IMAP收信 等狀況。寄送至客戶的信件會稍延遲寫入信箱。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信技術資訊分公司 敬上
客服專線： 0800-080-123

公告時間：113/09/27

事由 ﹕HiNet機房資料庫設備維護作業
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet機房預計於113/10/06(日) 00:00-07:00進行資料庫升版作業，作業期間部份服務受到影響，說明如下：
(1) 作業期間所有郵件帳號用戶(ms1~ms81、msa、umail、hiMail企業郵件用戶) 無法使用HiNet網頁郵件服務(webmail.hinet.net)
(2) uMail個人郵件用戶及hiMail企業郵件用戶於作業期間暫無法收發信件，寄送至uMaill及hiMail 用戶的信件會稍延遲寫入信箱。
(3) ms1~ms81及msa帳號用戶仍可正常使用收信軟體收發信件(SMTP、POP3、IMAP不受影響)。信件寫入亦不受影響。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信技術資訊分公司 敬上
客服專線： 0800-080-123

公告時間：113/09/02

事由 ﹕HiNet機房網路設備維護作業
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet機房預計於113/09/08(日)00:00~04:00進行網路設備維護，作業期間部份服務受到影響，說明如下：
(1) HiNet郵件帳號用戶(ms1~ms82、msa及umail郵件帳號用戶)於作業期間，部份時段無法收發信件(SMTP、POP3、IMAP暫時無提供服務)，寄送至客戶的信件會稍延遲寫入信箱。
(2) 所有郵件帳號(ms1~ms82、msa、umail及hiMail企業郵件用戶)於作業期間，部份時段無法使用HiNet網頁郵件服務(webmail.hinet.net)。
(3) 消費郵件帳號用戶(ms1~ms82、msa)於作業期間，無法使用MSA郵件服務網頁(www.msa.hinet.net)。
(4) UMail個人郵件用戶於作業期間，可於UMail官網(www.umail.hinet.net)瀏覽資料，但部份功能暫無法使用。
(5) hiMail企業郵件用戶於作業期間，可於hiMail官網(www.himail.hinet.net)瀏覽資料，但部份功能暫無法使用。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信技術資訊分公司 敬上
客服專線： 0800-080-123

公告時間：113/06/13

事由 ﹕HiNet機房網路設備維護作業
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet機房預計於6/23(日) 00:00~08:00進行網路設備維護，作業期間及影響細節如下：
一、時間：113/6/23(日) 00:00~08:00
二、影響帳號：所有郵件帳號用戶(ms1~ms81、msa、umail、hiMail企業郵件用戶)
三、影響狀況：
1. 作業期間，維運的元件會暫時(大約40分鐘)無法提供服務，郵件帳號用戶將短暫無法使用Webmail服務 或 無法使用SMTP寄信 或 無法以 POP3及IMAP收信。寄送至客戶的信件會稍延遲寫入信箱。
2. 依排程循序進行各元件維運作業，可能會出現暫時(40分鐘內)無法收信，間隔一段時間後，出現暫時(40分鐘內)無法寄信之類的狀況。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信技術資訊分公司 敬上
客服專線： 0800-080-123

公告時間：113/05/07

智慧郵件幫手試營運
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet網頁郵件服務(webmail)智慧郵件幫手服務新上線
試營運期間提供HiNet郵件帳號用戶(msa.hinet.net及ms1.hinet.net~ms82.hinet.net)試用體驗，不收取費用
產品介紹:HiNet智慧郵件幫手

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信技術資訊分公司 敬上
客服專線： 0800-080-123

公告時間：113/04/19

編輯器更版通知
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet網頁郵件服務(webmail)之信件編輯器，預設之版本原廠己不再支援，為避免造成資安漏洞並因應智慧郵件幫手服務提供，將於113/4/24進行編輯器版本升級作業。
新版編輯器功能鍵更大更清晰，且增加智慧郵件幫手、全螢幕編輯、信件預覽等便利的服務。



祝您 身體健康 萬事如意
中華電信技術資訊分公司 敬上
客服專線： 0800-080-123

公告時間：113/04/10

事由 ﹕HiNet機房網路設備維護作業
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet機房預計於4/14(日) 00:00~08:00進行網路設備維護，作業期間郵件系統元件功能不受影響．但無法使用網站相關服務，說明如下：

1. 所有郵件帳號用戶(ms1~ms81、msa、umail、hiMail企業郵件用戶)於作業期間，部份時段無法使用HiNet網頁郵件服務(webmail.hinet.net)。
2. 消費郵件帳號用戶(ms1~ms81、msa)於作業期間，部份時段無法使用MSA郵件服務網頁(www.msa.hinet.net)。
3. UMail個人郵件用戶於作業期間，部份時段無法使用UMail官網(www.umail.hinet.net)。
4. hiMail企業郵件用戶於作業期間，部份時段無法使用hiMail官網(www.himail.hinet.net)。
5. 所有郵件帳號用戶(ms1~ms81、msa、umail、hiMail企業郵件用戶)仍可正常使用收信軟體收發信件(SMTP、POP3、IMAP不受影響)。信件寫入亦不受影響。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信技術資訊分公司 敬上
客服專線： 0800-080-123

公告時間：113/03/26

事由 ﹕HiNet機房網路設備維護作業
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet機房預計於3/31(日) 06:00~08:00進行網路設備維護，作業期間郵件收發功能均不受影響．但無法在郵件服務網站上進行連線帳號密碼身分認證，以下功能暫無法執行：

1.HiNet網頁郵件服務(webmail.hinet.net)無法執行『加購信箱空間』相關功能，包括申請、異動及退租。
2.MSA郵件服務系統(www.msa.hinet.net)無法執行『申請Email帳號』、『忘了Email帳號』、『忘了Email密碼』及『信箱附掛HN移轉』等功能。
3. UMail電子郵件(www.umail.hinet.net)無法執行『立即申請』及『管理者密碼重設』功能。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信技術資訊分公司 敬上
客服專線： 0800-080-123

公告時間：113/03/07

即日起，HiNet網頁郵件服務登入頁面增加圖形驗證功能。


使用者登入HiNet網頁郵件服務(webmail)原先只需要輸入郵件帳號及密碼，新版本改為需要輸入郵件帳號、密碼及驗證碼。
驗證碼為４碼，大小寫輸入均可，若是圖片的驗證碼不易辦識，可以點擊圖片更換新的驗證碼。

若是因瀏覽器的快取機制造成驗證圖片未顯示（如下圖）請執行瀏覽器的重新整理頁或是強制更新或是清除快取。


使用Chrome或Edge瀏覽器可按住”Ctrl”鍵+”F5” 鍵可重新整理頁面，在Mac上，用 ⌘ Command 鍵代替 Ctrl 鍵。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信技術資訊分公司 敬上
客服專線： 0800-080-123

公告時間：112/11/16

事由 ﹕HiNet電子郵件系統機房網路設備維護作業
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet電子郵件系統機房預計於11/21(二) 03:00~07:00進行網路設備維護，作業期間部份IMAP及POP3無法提供服務，ms1~ms82、msa、umail及hiMail企業郵件用戶於作業期間，部份時段無法使用收信軟體登入收信。

作業期間仍可使用收信軟體收信寄送信件(SMTP服務不受影響)。信件寫入不受影響。HiNet網頁郵件服務(webmail) 不受影響。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信技術資訊分公司 敬上
客服專線： 0800-080-123

公告時間：112/05/19

事由 ﹕HiNet電子郵件系統機房電力設備維護作業
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet電子郵件系統機房預計於5/27(六) 09:00~17:00及6/10(六) 09:00~12:00進行電力設備維護，作業期間可能造成HiNet網頁郵件服務(WebMail)暫時無法提供服務。
郵件系統不受影響，仍可正常使用收信軟體(如outlook)收發信件。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信技術資訊分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：111/09/26

事由 ﹕HiNet機房資料庫設備維護作業
時間 ﹕111/09/29(四)00:00 ~ 04:00
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet機房預計於111/09/29(四)00:00 ~ 04:00進行資料庫設備維護作業，作業期間部份服務受到影響，說明如下：
(1) 部份msa郵件用戶於作業期間，部份時段無法使用HiNet網頁郵件服務(webmail)。
(2) 部份msa郵件用戶暫無法收信(IMAP及POP3無法使用)
(3) 部份寄送至msa郵件帳號的信件會延遲寫入。
(4) 申請msa電子郵件帳號 或 異動電子郵件密碼 無法立即生效。

作業期間仍可使用收信軟體收信寄送信件(SMTP服務不受影響)。
造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信技術資訊分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：111/06/21

內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

近日發生客戶反應在中國大陸無法寄送信件至HiNet郵件系統(msa.hinet.net、ms1.hinet.net~ms82.hinet.net、umail.hinet.net及企業郵件hiBox、hiMail)或無法正常開啟HiNet服務網站(例如webmail.hinet.net)；經查詢為中國大陸許多DNS系統在解析 hinet.net的域名時會回覆不正確的IP，因此無法正常連線到正確的網站或服務。

HiNet DNS部門正嘗試向大陸反應此類問題，但由於這是當地ISP業者，提供的DNS解析IP所造成的異常問題。若您在中國大陸的友人向您反應無法寄送電子郵件至您的HiNet電子郵件帳號，建議請對方逕向當地ISP業者反應其DNS解析異常，以加速狀況排除，謝謝。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信技術資訊分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：111/04/13

事由 ﹕HiNet機房資料庫設備維護作業
時間 ﹕111/04/19(二)00:00 ~ 04:00
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet機房預計於111/04/19(二)00:00 ~ 04:00進行資料庫設備維護作業，作業期間部份服務受到影響，說明如下：

(1) 影響郵件帳號: ms21.hinet.net ~ ms39.hinet.net及部份msa.hinet.net
(2) 受影響的郵件帳號用戶於作業期間暫無法使用HiNet網頁郵件服務(webmail)。
(3) 受影響的郵件帳號用戶於作業期間暫無法收信(IMAP及POP3無法使用)
(4) 信件寄送至受影響的郵件帳號用戶會延遲寫入。

作業期間仍可使用收信軟體收信寄送信件(SMTP服務不受影響)。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：111/04/11

HiNet個人信箱客戶使用outlook或其他郵件用戶端軟體寄送電子郵件時，若採用SMTP驗證方式發送信件，請將外寄伺服服器設定為msr.hinet.net；連接埠號碼：587。

關於POP3、IMAP和SMTP設定方式，請參考網頁常見問題第八項「使用outlook或其他郵件用戶端軟體收發HiNet電子郵件帳號」的設定相關資訊，或致電客服0800-080-412詢問。

公告時間：110/11/26

事由 ﹕HiNet機房資料庫設備維護作業
時間 ﹕110/12/04(六)00:00 ~ 05:00
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet機房預計於110/12/04(六)00:00 ~ 05:00進行資料庫設備維護作業，作業期間部份服務受到影響，說明如下：

(1) ms1~ms82、msa、umail及hiMail企業郵件用戶於作業期間，部份時段無法使用HiNet網頁郵件服務(webmail)。
(2) msa郵件用戶暫無法收信(IMAP及POP3無法使用)
(3) 消費郵件用戶(ms1~ms82、msa)於作業期間，無法使用MSA郵件服務網頁(www.msa.hinet.net)。
(4) Umail個人郵件用戶於作業期間，無法使用UMail官網(www.umail.hinet.net)管理者功能。

作業期間仍可使用收信軟體收信寄送信件(SMTP服務不受影響)。信件寫入不受影響。

ms1~ms82、umail及hiMail企業郵件用戶(除msa郵件用戶)收信亦不受影響。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：110/06/28

事由 ﹕HiNet機房資料庫設備維護作業
時間 ﹕110/06/30(三)00:00 ~ 08:00
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet機房預計於110/06/30(三)00:00 ~ 08:00進行資料庫設備維護作業，UMail及hiMail企業郵件用戶於作業期間，部份時段無法使用IMAP服務。

SMTP寄信、POP3收信及HiNet網頁郵件服務webmail不受影響。信件寫入亦不受影響。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：110/06/21

事由 ﹕HiNet機房資料庫設備維護作業
時間 ﹕110/06/24(四)00:00 ~ 08:00
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet機房預計於110/06/24(四)00:00 ~ 08:00進行資料庫設備維護作業，ms1~ms81、msa、umail、hiMail企業郵件用戶於作業期間，部份時段無法使用IMAP服務。

SMTP寄信、POP3收信及HiNet網頁郵件服務webmail不受影響。信件寫入亦不受影響。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：110/05/27

【服務公告】因應COVID-19防疫措施，hiMail企業郵件服務調整公告

hiMail企業郵件客戶您好：

因應防疫警訊，本公司己實施異地上班並視疫情狀況調整居家上班政策。
疫情期間hiMail企業郵件服務調整如下：

(1) 若系統諮詢電話無人接聽，請改撥全區客戶服務電話：0800-080-365(週一至週六 08:00~20:00)
(2) 文件傳送請以電子郵件寄送取代FAX傳真，請email至himail@hinet.net

中華電信與您共同防疫，守護健康！

公告時間：110/05/10

內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet機房網路單位於 05/06 17:54起，陸續偵測到有來自國際較大流量的網路攻擊(DDoS)，期間雖然本郵件服務相關系統正常， 但因前端網路壅塞，可能會造成部分用戶登入網頁郵件服務系統(HiNet WebMail)速度緩慢或信件處理延遲， 經網路部門立即採取相關措施後，已於5/6 19:40恢復正常。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：110/03/30

事由 ﹕HiNet機房資料庫設備維護作業
時間 ﹕110/04/07(三)00:00 ~ 07:00
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet機房預計於110/04/07(三)00:00 ~ 07:00 進行資料庫設備維護作業，作業期間將短暫影響服務，說明如下：

(1) ms1~ms81、msa、umail、hiMail企業郵件用戶於作業期間，部份時段無法使用HiNet網頁郵件服務(webmail.hinet.net)
(2) 消費郵件帳號用戶(ms1~ms81、msa)於作業期間，無法使用MSA郵件服務網頁(www.msa.hinet.net)。
(3) UMail個人郵件用戶於作業期間，無法使用UMail官網(www.umail.hinet.net)管理者功能。

作業期間仍可正常使用收信軟體收發信件(SMTP、POP3、IMAP不受影響)。信件寫入亦不受影響。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：110/03/03

事由 ﹕HiNet機房資料庫設備維護作業
時間 ﹕110/03/10(三)00:00 ~ 07:00
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet機房預計於110/03/10(三)00:00 ~ 07:00 進行資料庫設備維護作業，作業期間將短暫影響服務，說明如下：

(1) ms1~ms81、msa、umail、hiMail企業郵件用戶於作業期間，部份時段無法使用HiNet網頁郵件服務(webmail.hinet.net)
(2) 消費郵件帳號用戶(ms1~ms81、msa)於作業期間，無法使用MSA郵件服務網頁(www.msa.hinet.net)。
(3) UMail個人郵件用戶於作業期間，無法使用UMail官網(www.umail.hinet.net)管理者功能。

作業期間仍可正常使用收信軟體收發信件(SMTP、POP3、IMAP不受影響)。信件寫入亦不受影響。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：109/07/22

事由 ﹕HiNet機房網路設備維運作業
時間 ﹕109/07/26(日) 08:00-16:30
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet機房預計於109/07/26(日) 08:00-16:30進行網路設備維護作業，作業期間將短暫影響服務，說明如下：

(1) MSxx、MSA、UMail郵件帳號用戶暫無法使用收信軟體收發信件(SMTP、POP3、IMAP暫時無法提供服務)。
(2) HiNet網頁郵件服務(WebMail)無法正常登入。
(3) 寄送至客戶的信件會稍延遲寫入信箱。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：109/05/07

親愛的用戶您好：

為提升安全性，HiNet 郵件系統將自109年05月13日起陸續停用TLS 1.0、1.1加密協定，以確保網路傳輸安全。

若您的終端設備作業系統為windows 8(含)以前的版本或使用outlook 2007(含)以前的版本，使用HiNet電子郵件帳號的收發信件時，將出現安全加密不相容無法正常收發電子郵件的狀況。

建議您升級作業系統並使用原廠能提供支援的郵件收發軟體。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：109/02/17

hiMail企業郵件用戶行事曆服務終止通知

hiMail客戶您好：

感謝您長期的愛護與支持，hiMail經審慎的考量，將於109年03月31日終止網頁郵件服務(WebMail)的行事曆功能，如果您要保留webmail行事曆的資料，可以在服務終止前使用同步功能，將資料同步至您的個人裝置。同步設定說明請參閱hiMail企業化電子郵件服務(https://www.himail.hinet.net/)->「文件下載」->「說明書」->「行事曆行動同步設定說明書」。
109年03月31日之後，網頁郵件服務(WebMail)不再保留行事曆的資料。謝謝。


祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：108/12/11

事由 ﹕HiNet電子郵件系統資料庫設備維運作業
時間 ﹕108/12/13(五) 02:00~06:00
內容說明 ﹕

親愛的用戶您好：

HiNet電子郵件系統預計於108/12/13(五)02:00 ~ 06:00進行資料庫設備維護作業，作業期間將短暫影響服務，說明如下：

(1) msa郵件帳號用戶部份時段無法使用HiNet網頁郵件服務(webmail.hinet.net)。
(2) msa郵件帳號用戶於作業期間，無法使用收信軟體收信(IMAP及POP3)。SMTP寄信則不受影響。
(3) 寄送至msa郵件帳號的信件會稍延遲寫入信箱。

造成您的不便，敬請見諒。


祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：108/11/22

親愛的用戶您好：

為提升安全性，HiNet 郵件系統將自109年02月12日起停用 TLS 之 SHA 安全雜湊演算法(SHA256、SHA384不受影響)，以確保網路傳輸安全。

若您的瀏覽器無法正常開啟 HiNet 網頁郵件服務 (WebMail) 或是 MSA 郵件服務系統，建議您更新您的瀏覽器版本或改用其他瀏覽器。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：108/07/25

事由 ﹕HiNet網頁郵件系統通訊錄服務緊急維護
時間 ﹕108/07/26(五) 下午12:00~13:30
影響範圍 ﹕ms1.hinet.net ~ ms82.hinet.net及msa.hinet.net 帳號用戶
內容說明 ﹕

親愛的用戶您好：

HiNet網頁郵件系統將於07/26(五)12:00進行通訊錄服務緊急維護作業，作業期間HiNet電子郵件帳號用戶(ms1.hinet.net ~ ms82.hinet.net及msa.hinet.net )登入webmail後，無法正常使用通訊錄資料，預計13:30完成維護作業。維護期間webmail其他服務操作、POP3收信、IMAP服務、SMTP寄信等功能皆正常。


造成您的不便，敬請見諒。


祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：108/06/21

親愛的用戶您好：

因TLS 1.1加密協定存在安全風險，HiNet郵件系統將自108年08月21日起停用TLS 1.1加密協定，以確保網路傳輸安全。

目前最新版的主流瀏覽器皆支援TLS 1.2以上版本，若您的瀏覽器無法正常開啟HiNet網頁郵件服務(webmail)或是MSA郵件服務系統，建議您更新您的瀏覽器版本或更改相關設定(勾選「使用TLS 1.2」)。(瀏覽器版本建議請參考本頁最下方的「瀏覽器相容說明」)

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：108/04/25

近期疑似Gmail郵件主機無預警調整機制，以致於部分信件無法即時送達@gmail.com 或Google代管的郵件主機，此狀況並非中華電信郵件服務異常，本公司已積極聯繫Google並將持續監控發信情況、更新消息。

建議HiNet用戶經由HiNet外寄主機寄送信件至@gmail.com 或Google代管的郵件主機時，使用HiNet的電子郵件帳號(ms1.hinet.net ~ ms82.hinet.net、msa.hinet.net及umail.hinet.net)，並以單封信件寄送(即同一封信件的收件帳號不要有多個@gmail.com的帳號)以提高信件即時寄達Gmail的機率。造成您的不便，敬請諒解。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：108/03/19

行事曆服務終止通知

親愛的HiNet郵件帳號會員您好：

感謝您長期以來對HiNet郵件服務的支持，HiNet經審慎的考量，將於108年5月27日終止HiNet網頁郵件服務(WebMail)的行事曆功能，如果您要保留HiNet Webmail行事曆的資料，您可以登入HiNet WebMail後使用【修改行事曆】的【匯出】功能進行備份，108年5月27日之後，HiNet網頁郵件服務(WebMail)不再保留行事曆的資料。謝謝。

另外，因詐騙釣魚信件極為猖獗，提醒您，HiNet郵件系統不會主動發送包含附加檔案的信件，也絕對不會主動詢問客戶之郵件信箱帳號及密碼，請勿理會詐騙帳號密碼的網路釣魚信件，不要開啟陌生寄件者的信件附檔或點選信件內文連結，以保護個人資訊與電腦安全。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：108/01/15

事由 ﹕HiNet電子郵件系統資料庫設備維護作業
時間 ﹕108/01/16(三) 上午04:00~07:00
內容說明 ﹕

親愛的用戶您好：

HiNet電子郵件系統於108/01/16 (三)上午04:00~07:00進行umail資料庫設備維護，作業期間影響如下：

1. 影響範圍： umail個人電子郵件帳號
2. 無法使用HiNet網頁郵件服務(WebMail)及Umail官網管理者功能。
3. 仍可正常使用收信軟體收發信件(SMTP、POP3、IMAP不受影響)。信件寫入亦不受影響。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：108/01/04

事由 ﹕HiNet電子郵件系統網路設備維護作業
時間 ﹕108/01/10(四) 上午04:00~08:00
內容說明 ﹕

親愛的用戶您好：

HiNet電子郵件系統預計於108/01/10(四)上午4:00~08:00進行網路設備維護，將短暫影響服務，說明如下：

1. ms1~ms82、msa、umail個人電子郵件及hiMail企業郵件用戶暫無法使用收信軟體收發信件(SMTP、POP3、IMAP暫時無法提供服務)。
2. HiNet網頁郵件服務(WebMail)不受影響，可正常收發信件。
3. 寄送至客戶的信件會稍延遲寫入信箱。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

2018/12/21起HiNet郵件系統將停用3DES加密，WinXP使用IE8(含)版本以下瀏覽器，將無法正常顯示網頁

公告時間：107/10/15

親愛的用戶您好：

因HTTPS傳輸協定使用的3DES加密演算法存在安全風險，HiNet郵件系統將自107年12月21日起停用3DES加密，以確保網路傳輸安全。

若您的電腦為Windows XP作業系統且使用IE8(含)版本以下瀏覽器，開啟HiNet網頁郵件服務(webmail)或是MSA郵件服務系統，將出現「Internet Explorer無法顯示網頁」 ，建議您升級作業系統或更新您的瀏覽器版本。(瀏覽器版本建議請參考本頁最下方的「瀏覽器相容說明」)

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：107/11/06

事由 ﹕HiNet電子郵件系統網路設備維護作業
時間 ﹕107/11/10(六) 上午07:00~09:00
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet網頁郵件系統預計於107/11/10(六)上午07:00~09:00進行網路設備維護，將短暫影響服務，說明如下：

1. hiMail企業用戶暫無法使用收信軟體收發信件(SMTP、POP3、IMAP暫時無法提供服務)。
2. ms1~ms82及msa郵件帳號用戶若網路為IPv6暫無法使用收信軟體收發信件。
3. HiNet網頁郵件服務(WebMail)不受影響，可正常收發信件。
4. 寄送至客戶的信件會稍延遲寫入信箱。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：107/09/04

事由 ﹕HiNet cm1電子郵件系統維運作業
時間 ﹕107/09/09(日) 08:00~12:00
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet cm1 電子郵件系統預計於107/09/09(日) 08:00~12:00進行設備維護作業，作業期間cm1部份郵件服務受到影響，說明如下：
1. cm1郵件帳號用戶於作業期間暫時無法使用HiNet網頁郵件服務(webmail.hinet.net)。
2. cm1郵件帳號用戶於作業期間部份暫時無法使用收信軟體收信。SMTP寄信則不受影響。
3. 寄送至客戶的信件會稍延遲寫入信箱。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：107/08/10

事由 ﹕HiNet電子郵件系統維運作業
時間 ﹕107/08/15(三) 上午15:00~16:00
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet電子郵件系統預計於107/08/15(三)15:00 ~ 16:00進行系統維護作業，作業期間用戶將短暫無法正常操作轉寄檔設定及異動作業，但仍可查詢轉寄檔設定內容且信件轉寄功能不受影響。其他各項服務均不受影響；亦可正常使用收信軟體收發信件。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：107/07/23

事由 ﹕HiNet電子郵件系統網路設備維護作業
時間 ﹕107/07/26(四) 上午04:00~07:00
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet網頁郵件系統預計於107/07/26(四)上午04:00~07:00進行網路設備維護，作業期間用戶將短暫無法使用HiNet網頁郵件服務(webmail.hinet.net)。但可正常使用收信軟體收發信件；即SMTP寄信、POP3收信及IMAP服務不受影響。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：107/06/15

事由 ﹕HiNet電子郵件系統資料庫設備維運作業
時間 ﹕107/06/28(四)00:00~08:00
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet電子郵件系統預計於107/06/28(四)00:00~08:00進行資料庫設備維護作業，作業期間將短暫影響服務，說明如下：

1. ms1~ms82郵件帳號用戶部份時段無法使用HiNet網頁郵件服務(webmail.hinet.net)。
2. ms1~ms82郵件帳號用戶於於作業期間，部份時段無法使用收信軟體收信(IMAP及POP3)。SMTP寄信則不受影響。
3. 寄送至客戶的信件會稍延遲寫入信箱。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：107/05/24

近期收到少數用戶反應使用郵件收發軟體(例如:Outlook Express)無法正常收信，經詢問，客戶使用pop3 SSL方式收信，且個人電腦的作業系統為Windows XP。

溫馨提醒，因加密演算法持續演進，若您的作業系統長期沒有更新，或是使用原廠己終止支援的作業系統（例如：Windows XP(含)以下 或 VISTA），會出現安全保護無法相容的狀況，建議升級作業系統或暫改為無SSL的方式，避免影響信件收發。

公告時間：107/05/22

事由 ﹕HiNet電子郵件系統資料庫設備維運作業
時間 ﹕107/05/29(二)03:00~07:00
影響範圍 ﹕HiNet電子郵件系統
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet電子郵件系統預計於107/05/29(二)03:00~07:00進行資料庫設備維護作業，作業期間將短暫影響服務，說明如下：

影響範圍：所有msa.hinet.net郵件帳號
影響狀況：
1. 暫時無法使用收信軟體收信(IMAP及POP3)。
2. 部分時段無法使用HiNet網頁郵件服務(webmail.hinet.net)。
3. 寄送至客戶的信件會稍延遲寫入信箱。
4. SMTP寄信服務不受影響。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：107/04/30

事由 ﹕HiNet電子郵件系統資料庫設備維運作業
時間 ﹕107/05/05(六)00:00~08:00
影響範圍 ﹕HiNet電子郵件系統
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet電子郵件系統預計於107/05/05(六)00:00~08:00進行資料庫設備維護作業，作業期間將短暫影響服務，說明如下：

1. 部份msa及ms21~ms39郵件帳號用戶無法使用HiNet網頁郵件服務(webmail.hinet.net)。
2. 部份msa及ms21~ms39郵件帳號用戶於作業期間暫時無法使用收信軟體收信(IMAP及POP3)。SMTP寄信則不受影響。寄送至客戶的信件會稍延遲寫入信箱。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：107/04/23

cm1郵件終止服務通知

親愛的cm1郵件帳號會員您好：

感謝您長期以來對cm1郵件服務的支持，HiNet經審慎的考量，為有效整合網路資源，我們將於107年6月起陸續終止cm1郵件相關服務，並於108年1月7日全面終止cm1郵件所有服務。

詳細終止服務項目及時程說明如下：

107年6月25日：停止SMTP服務，即cm1郵件帳號無法使用outlook之類的郵件軟體寄送信件；但POP3,IMAP及webmail不受影響，您仍可使用outlook等POP3收信軟體收信並使用webmail的各項服務。

107年10月1日：停止接收郵件功能，即您的cm1帳號無法收到新的信件。但您仍可使用outlook等POP3收信軟體將舊有信件收下；也可以登入webmail閱讀信件。

108年1月7日：全面終止cm1郵件所有服務。


請您儘快通知您的親朋好友，cm1郵件服務即將終止服務的消息，並將您的新郵件信箱告知您的親朋好友，以免在107年10月1日後無法收到信件。

如果您要保留舊有信件，請最晚於108年1月7日前，使用outlook等POP3收信軟體，將信件收下，108年1月8日之後，cm1郵件系統將不再保留這些資料。

另外，因詐騙釣魚信件極為猖獗，提醒您，HiNet郵件系統不會主動發送包含附加檔案的信件，也絕對不會主動詢問客戶之郵件信箱帳號及密碼，請勿理會詐騙帳號密碼的網路釣魚信件，不要開啟陌生寄件者的信件附檔或點選信件內文連結，以保護個人資訊與電腦安全。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：107/04/11

事由 ﹕HiNet電子郵件系統資料庫設備維運作業
時間 ﹕107/04/14(六)08:00~16:00
影響範圍 ﹕HiNet電子郵件系統
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet電子郵件系統預計於107/04/14(六)08:00~16:00進行資料庫設備維護作業，作業期間將短暫影響服務，說明如下：

1. ms1~ms82/msa/cm1/umail/himail用戶部份時段無法使用HiNet網頁郵件服務(webmail.hinet.net)。
2. hiMail企業郵件用戶於作業期間，部份時段無法使用系統管理者功能。
3. ms41~ms82郵件帳號及hiMail企業郵件帳號的用戶於於作業期間，部份時段無法使用收信軟體收信(IMAP及POP3)。SMTP寄信則不受影響。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：107/03/15

事由 ﹕HiNet電子郵件系統網路設備維運作業
時間 ﹕107/03/22(四)04:00~08:00
影響範圍 ﹕HiNet電子郵件系統
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet電子郵件系統預計於107/03/22(四)上午04:00~08:00進行網路設備維護作業，作業期間將短暫影響服務，說明如下：

1. ms1~ms82/msa/cm1/umail/himail用戶將短暫無法使用Webmail 收/發信件。
2. ms1~ms82/msa/cm1/umail 用戶將短暫無法使用SMTP、POP3、IMAP服務。(使用IPv6上網者則不受影響,仍可使用SMTP、POP3、IMAP服務)
3. hiMail用戶SMTP、POP3、IMAP服務不受影響。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：107/03/05

事由 ﹕HiNet電子郵件系統設備維運作業
時間 ﹕107/03/09(五)03:00~07:00
影響範圍 ﹕HiNet電子郵件系統
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet電子郵件系統預計於107/03/09(五)上午03:00~07:00進行資料庫設備維護作業，作業期間將短暫影響服務，說明如下：

1. msa郵件帳號用戶於作業期間無法使用HiNet網頁郵件服務(https://webmail.hinet.net)。
2. 作業期間仍可使用收信軟體正常收發信件。(SMTP寄信、POP3收信及IMAP服務不受影響)。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：107/03/02

事由 ﹕HiNet電子郵件系統設備維運作業
時間 ﹕107/03/08(四)04:00~08:00
影響範圍 ﹕HiNet電子郵件系統
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet電子郵件系統預計於107/03/08(四)上午04:00~08:00進行網路設備維護作業，作業期間將短暫影響服務，說明如下：

1. www.msa.hinet.net、www.umail.hinet.net、www.himail.hinet.net網站將短暫無法開啟。
2. 一般郵件服務可正常使用(Webmail服務、SMTP寄信、POP3收信及IMAP服務不受影響)。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：106/12/07

事由 ﹕HiNet電子郵件系統設備維運作業
時間 ﹕106/12/13(三)、106/12/17(日)、106/12/19(二)
影響範圍 ﹕HiNet電子郵件帳號用戶
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet電子郵件系統預計於下列時間進行網路設備維護，作業期間及影響細節如下：

一、時間：106/12/13(三)上午04:00~07:30
影響範圍：
1.所有HiNet郵件帳號(ms1~ms82、msa、umail、hiMail、cm1)用戶將短暫無法使用Webmail 服務及使用SMTP寄信、POP3及IMAP收信。
2.使用IPv6收/發 ms1~ms82與msa信箱用戶將短暫無法使用。

二、時間：106/12/17(日)上午04:00~12:30
影響範圍：
1.ms1~ms82、msa用戶可能短暫無法使用Webmail、POP3及IMAP收信服務。
2.使用Webmail 及SMTP寄信功能不影響。
3.使用IPv6收/發 ms1~ms82與msa信箱用戶不影響。

三、時間：106/12/19(二)上午04:00~07:30
影響範圍：
1.信件寄送至msa信箱戶可能發生短暫延遲狀況。
2.其他各項服務均不受影響；可正常使用Webmail各項功能及SMTP寄信、POP3及IMAP收信。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：106/09/18

事由 ﹕HiNet電子郵件系統備維運作業
時間 ﹕106/09/21(四)04:00~07:30
影響範圍 ﹕HiNet電子郵件系統
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet電子郵件系統預計於106/09/21(四)上午04:00~07:30進行網路設備維護，作業期間詳細影響細節如下：

(1) Webmail 首頁將短暫無法開啟。
(2) hiMail企業郵件用戶將短暫無法使用SMTP寄信、POP3/IMAP收信。
(3) UMail、CM1用戶將短暫無法使用Webmail收發信(SMTP寄信、POP3收信及IMAP服務不受影響)。
(4) 個人雲PIM用戶網路服務將短暫無法使用。
(5) 使用IPv6用戶將短暫無法使用 MSxx與MSA信箱。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：106/07/03

事由 ﹕HiNet電子郵件系統備維運作業
時間 ﹕106/07/04(二)00:00~05:00
影響範圍 ﹕HiNet電子郵件帳號用戶
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

為提升電子郵件服務品質，HiNet郵件服務定於106/07/04(二) 上午00:00~05:00 進行設備維護作業，作業期間將短暫影響服務，說明如下：
(1) 所有HiNet郵件帳號(ms1~ms82、msa、umail、hiMail、cm1)用戶暫時(大約30分鐘)無法使用HiNet網頁郵件服務(webmail.hinet.net)及收信軟體收信(IMAP及POP3)。
(2) SMTP寄信不受影響。
(3) 信件寄送至用戶會稍延遲寫入信箱。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：106/06/23

事由 ﹕HiNet網頁郵件通訊錄服務異常
時間 ﹕106/06/23(五)08:30
影響範圍 ﹕HiNet網頁郵件服務(webmail.hinet.net)
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet網頁郵件系統於06/23 08:30因通訊錄服務異常， 造成部分ms帳號用戶(ms21~ms39.hinet.net、ms61~ms82.hinet.net及部分msa.hinet.net)無法正常使用通訊錄功能， 經系統人員緊急處理後，目前服務已恢復正常，造成您的不便，敬請見諒。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：105/11/18

事由 ﹕HiNet 郵件系統各元件與資料庫介接規則調整作業
時間 ﹕105/11/22~105/11/25 每日14:00~17:00
影響範圍 ﹕HiNet電子郵件帳號用戶
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

為提升HiNet電子郵件系統資安層級，HiNet郵件服務定於105/11/22(二)~105/11/25(五) 每日14:00~17:00 進行系統元件規則調整作業，說明如下：
(1) 依元件維護作業排程，影響帳號類型及可能影響的狀況如下表:

  105/11/22(二) 105/11/24(四) 105/11/25(五)
時間 影響帳號 可能影響情形 影響帳號 可能影響情形 影響帳號 可能影響情形
14:00 ms1~ms82、msa、hiMail企業化電子郵件 通訊錄相關功能無法正常使用( 若在webmail寫信並由通訊錄點選收件者名單也有可能受影響) ms1~ms82帳號 1. webmail 無法正常讀信。
2. 收信中斷，造成重複收信。
3. 影響信件寫入，造成信件延遲。
(使用outlook寄送信件不受影響)		 msa帳號 1. webmail 無法正常讀信。
2. 收信中斷，造成重複收信。
3. 影響信件寫入，造成信件延遲。
(使用outlook寄送信件不受影響)
14:30 所有HiNet電子郵件帳號 暫無法正常登入WebMail ，其他功能均不受影響 hiMail企業化電子郵件客戶
15:00 umail帳號 uMail 官方網站無法登入。其他功能均不受影響 umail帳號
15:30 cm1帳號
(2) 作業期間可能會造成該元件所屬的功能瞬間失效，其餘郵件功能不受影響。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：105/10/26

事由 ﹕HiNet網頁郵件(hiMail與UMail群組)系統異常
時間 ﹕105/10/26(三)14:00
影響範圍 ﹕hiMail與UMail群組
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet郵件服務(hiMail與UMail群組)於10/26 14:00~18:00因系統服務異常，造成webmail登入後回應緩慢的狀況，系統人員已緊急修復完成，POP3收信、IMAP服務、SMTP寄信不受影響。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：105/09/14

事由 ﹕HiNet網頁郵件系統網路設備維運作業
時間 ﹕105/9/22(四)4:00~7:30
影響範圍 ﹕HiNet網頁郵件服務(webmail.hinet.net)
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

為提升電子郵件服務品質，HiNet郵件服務定於105/9/22(四) 上午4:00~7:30 進行網路設備維護作業，作業期間將短暫影響服務，說明如下：
(1) 所有HiNet郵件帳號(ms1~ms82、msa、umail、cm1)用戶於作業期間無法使用HiNet網頁郵件服務(webmail.hinet.net)。
(2) 作業期間仍可使用收信軟體正常收發信件。(SMTP寄信、POP3收信及IMAP服務不受影響)。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：105/08/08

事由 ﹕HiNet網頁郵件系統網路設備維運作業
時間 ﹕105/8/10(三)4:00~7:00
影響範圍 ﹕HiNet網頁郵件服務(webmail.hinet.net)
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

為提升電子郵件服務品質，HiNet郵件服務定於105/8/10(三) 上午 04:00~07:00 進行網路設備維護作業，作業期間將短暫影響服務，說明如下：
(1) HiNet網頁郵件服務(webmail.hinet.net)將全面暫停。
(2) 作業期間仍可使用收信軟體正常收發信件。(SMTP寄信、POP3收信及IMAP服務不受影響)。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：105/05/10

即日起，HiNet網頁郵件服務提供hiMail企業化電子郵件客戶及UMail個人電子郵件客戶「垃圾信件夾通知信」功能。客戶登入HiNet網頁郵件服務後，可至「設定」頁面的「垃圾信防護設定」選擇符合您需求的選項。

公告時間：105/03/03

微軟官網公佈已發現Microsoft Outlook 2016會產生「POP3收取信件時遇到重複收信或信件被刪除」的問題，目前微軟正在處理中。
若您是Microsoft Outlook 2016的使用者，以POP3收取信件時遇到重複收信或信件被刪除，以IMAP收取信件卻無法即時看到新信。
建議您可暫時改用HiNet WebMail登入並收發信件，並等待微軟修正此問題。

公告時間：105/01/18

事由 ﹕HiNet電子郵件系統網路及系統設備維護作業
時間 ﹕105/1/21(四)4:00~6:00
影響範圍 ﹕HiNet網頁郵件服務(webmail.hinet.net)、POP3收信、IMAP與SMTP寄信及來信服務
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

為提升電子郵件服務品質，HiNet郵件服務定於105/1/21(四) 上午 04:00~06:00 進行網路及系統設備維護作業，作業期間將短暫影響服務，說明如下：
(1) HiNet網頁郵件服務(webmail.hinet.net)將暫停約20分鐘。
(2) MS1~82、MSA、UMail、CM1客戶之POP3收信、IMAP、SMTP寄信及來信服務將暫停約20分鐘。

造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：105/01/13

即日起，HiNet 網頁郵件服務提供 hiMail企業化電子郵件客戶「行事曆的分享及訂閱」功能。

公告時間：104/12/08

事由 ﹕HiNet網頁郵件服務系統SSL憑證升級作業
時間 ﹕105/1/19(二)
影響範圍 ﹕作業期間服務不受影響，惟作業完成後，本網站服務將無法支援部分老舊作業系統之瀏覽器
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

為提供更安全的網路連線機制，本網站預定於105年1月19日(二)進行SSL憑證升級作業。作業期間服務不受影響，惟作業完成後， 本網站服務將無法支援部分老舊作業系統之瀏覽器，為確保您的使用權益，建議您更新為下列的使用環境：
1. Windows XP SP3(含)以上版本。
2. Mac OS X 10.5(含)以上版本。
3. iOS 6.0(含)以上版本。
4. Android 4.0(含)以上版本。

若您於本作業完成後無法使用本網站服務時，可參考以下解決方式(進行任何更新前，請務必先行備份資料)：
1. 下載使用最新版本之Chrome、Firefox等瀏覽器。
2. Windows XP客戶可使用Windows Update更新為Windows XP SP3(含)以上版本，也可至微軟官網下載SP3離線安裝更新，或將作業系統升級為Windows 7(含)以上版本。
3. iPhone手機可使用iTunes或Wi-Fi連線進行更新。

溫馨提醒：
1. HiNet郵件系統不會主動發送包含附加檔案的信件，也絕對不會主動詢問客戶之郵件信箱帳號及密碼，請勿理會詐騙帳號密碼的網路釣魚信件，不要開啟陌生寄件者的 信件附檔或點選信件內文連結，以保護個人資訊與電腦安全。
2. 為了確保您的使用權益，我們將於104/12/8(二)、 105/1/5(二)、105/1/17(日)再次提醒您。
3. 如果對於收到的系統通知信有疑慮，可至HiNet網頁郵件的系統公告頁查詢是否有相關資訊，或致電客服詢問。


祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：104/11/30

事由 ﹕HiNet電子郵件系統維護作業
時間 ﹕104/12/6(日) 05:00~10:00
影響範圍 ﹕HiNet網頁郵件服務(webmail.hinet.net)、部分客戶的POP3收信、IMAP與SMTP寄信服務將暫停
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

為提升電子郵件服務品質，HiNet郵件服務定於104/12/6(日) 上午 05:00~10:00 進行系統維護作業，作業期間將暫停部分服務功能，說明如下:
(1) HiNet網頁郵件服務 (webmail.hinet.net) 將全面暫停。
(2) 部分MSA及UMail客戶於作業期間暫時無法使用IMAP服務，其POP3、SMTP寄信及來信服務將暫停約15分鐘。
(3) MS1~82、CM1客戶之POP3、IMAP、SMTP寄信及來信服務將暫停約15分鐘。
(4) hiMail客戶之POP3、IMAP服務將暫停約15分鐘，但SMTP寄信及來信服務不受影響。

實際受影響客戶，將另行寄發通知信，造成不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信 數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：104/11/12

即日起，HiNet 網頁郵件服務提供 UMail、MS1~82 和 MSA客戶「異動通知與驗證碼登入」功能。

公告時間：104/11/05

即日起，HiNet 網頁郵件服務提供 hiMail 企業化電子郵件客戶「異動通知與驗證碼登入」功能。

公告時間：104/09/22

近期因Google郵件主機無預警限制HiNet發信主機之發信量，以致於部分信件無法即時送至@gmail.com 或Google代管的郵件主機，若您收到退信，建議稍後再多嘗試幾次。
註：此狀況並非中華電信郵件服務異常，本公司已積極聯繫Google並將持續監控發信情況、更新消息，敬請客戶諒解。

公告時間：104/09/17

上午約8:30分，HiNet WebMail之「近期登入紀錄」功能，因系統資料整理中，暫時無法完整顯示，其他服務功能不受影響，造成您的不便，敬請見諒。

公告時間：104/08/26

即日起，HiNet 網頁郵件服務提供 hiMail 企業化電子郵件客戶「會議邀請」功能。

公告時間：104/08/21

事由 ﹕HiNet電子郵件系統維護作業
時間 ﹕104/8/30(日) 04:00~09:00
影響範圍 ﹕HiNet網頁郵件服務(webmail.hinet.net)、部分客戶的POP3收信、IMAP與SMTP寄信服務將暫停
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

為提升電子郵件服務品質，HiNet郵件服務預定於104/8/30(日) 上午 04:00~09:00 進行系統維護作業，作業期間將暫停部分服務功能，說明如下:
(1) HiNet網頁郵件服務 (webmail.hinet.net) 將全面暫停。
(2) MS1~82、UMail客戶之POP3、IMAP服務將暫停約15分鐘，SMTP服務正常不受影響。
(3) MSA、CM1客戶之POP3、IMAP與SMTP服務皆正常不受影響。
(4) hiMail客戶之POP3、IMAP與SMTP服務將暫停約5分鐘。

實際受影響客戶，將另行寄發通知信，造成不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：104/08/14

事由 ﹕HiNet電子郵件服務系統進行網路設備維護作業
時間 ﹕104/8/19(三) 04:00~06:00
影響範圍 ﹕www.msa.hinet.net、www.umail.hinet.net、www.himail.hinet.net 等網站暫停服務
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet電子郵件服務系統預定於104/8/19(三) 上午 04:00~06:00 進行網路設備維護作業，作業期間www.msa.hinet.net、www.umail.hinet.net、www.himail.hinet.net 等網站將暫停服務，客戶使用HiNet WebMail、POP3、IMAP與SMTP等服務則不受影響，造成您的不便，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：104/07/28

即日起，HiNet 網頁郵件服務提供 hiMail 企業化電子郵件客戶之信件「進階查詢」功能。

公告時間：104/07/14

事由 ﹕HiNet 網頁郵件服務進行網路設備維護作業
時間 ﹕104/7/17(五) 08:00~08:10
影響範圍 ﹕HiNet 網頁郵件服務 hiMail企業化電子郵件客戶
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
HiNet 網頁郵件服務預定於104/7/17(五) 上午 08:00~08:10 進行網路設備維護作業(原定作業日期為7/10，因颱風取消)，作業期間hiMail企業化電子郵件客戶將短暫無法使用通訊錄與行事曆功能，造成您的困擾，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：104/07/06

事由 ﹕HiNet 網頁郵件服務進行網路設備維護作業
時間 ﹕104/7/10(五) 08:00~08:10
影響範圍 ﹕HiNet 網頁郵件服務 hiMail企業化電子郵件客戶
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
HiNet 網頁郵件服務預定於104/7/10(五) 上午 08:00~08:10 進行網路設備維護作業，作業期間hiMail企業化電子郵件客戶將短暫無法使用通訊錄與行事曆功能，造成您的困擾，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：104/07/01

即日起，HiNet 網頁郵件服務提供 hiMail 企業化電子郵件客戶「行事曆」功能。

公告時間：104/06/08

事由 ﹕HiNet MS1~82及MSA電子郵件系統進行維護作業
時間 ﹕104/6/14(日) 5:30~7:30
影響範圍 ﹕HiNet MS1~82及MSA電子郵件客戶使用POP3、IMAP與WebMail服務
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
為提升電子郵件服務品質，HiNet郵件服務預定於104/6/14(日)上午 5:30~7:30 進行系統維護作業， 作業期間HiNet MS1~82及MSA電子郵件信箱客戶使用POP3、IMAP與WebMail時，將暫時無法正常提供服務，但SMTP寄信服務不受影響。 若造成您的困擾，敬請見諒。

祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

Dear HiNet customers:
To enhance service quality and stability, we will carry out maintenance works to some HiNet mail servers on 2015/06/14(Sun), from 5:30 A.M. to 7:30 A.M.. During this period, POP3、IMAP and HiNet WebMail services will be suspended. Nevertheless, you can as usual send mails by email application. We apologize for your inconvenience.

HiNet Mail System Administrator
0800-080-412

公告時間：104/06/04

即日起，HiNet 網頁郵件服務提供MS1~82、MSA客戶「加購信箱空間」功能。

公告時間：104/06/04

即日起，HiNet 網頁郵件服務提供MS1~82、MSA客戶寫信頁「要求讀信回條」、讀信頁「回覆信件回條」功能。

公告時間：104/05/18

事由 ﹕HiNet 網頁郵件服務進行網路設備維護作業
時間 ﹕104/5/21(四) 06:00~07:30
影響範圍 ﹕HiNet 網頁郵件服務 MS21~39 及部分 MSA 客戶
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
HiNet 網頁郵件服務預定於104/5/21(四) 上午 06:00~07:30 進行網路設備維護作業，作業期間 MS21~39、部分 MSA 客戶將短暫無法使用HiNet 網頁郵件服務 ，若使用 POP3、SMTP 及 IMAP 等服務將不受影響，造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：104/04/28

即日起，HiNet 網頁郵件服務提供hiMail、UMail客戶寫信頁「要求讀信回條」、讀信頁「回覆信件回條」功能。

公告時間：104/04/20

事由 ﹕HiNet UMail電子郵件進行設備維護作業
時間 ﹕104/4/23(四) 19:00~20:00
影響範圍 ﹕UMail客戶無法使用HiNet WebMail、POP3收信、IMAP等服務，其他功能如SMTP寄信、UMail網站功能皆不受影響。
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
為提昇電子郵件服務品質，HiNet UMail Server 將於104/4/23(週四) 19:00 ~ 20:00進行系統維護作業，作業期間HiNet WebMail、POP3收信、IMAP等暫停服務；造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：104/04/16

即日起，為維護郵件服務品質，MS1~82、MSA、UMail及hiMail電子郵件信箱的客戶使用POP3收信時，若收信軟體未勾選「在伺服器保留郵件備份」選項，每次收信只會收到最近10,000封信，若超過10,000封，就需再次點選收信。若收信軟體有勾選「在伺服器保留郵件備份」選項，每次收信時只會收到最近10,000封信，若非最近的10,000封，則請登入HiNet網頁郵件服務或使用IMAP方式收信。

公告時間：104/03/26

HiNet WebMail 網頁全新改版完成，提供「信件直接拖拉至不同信件匣」、「直接拖拉電腦上多個檔案作為信件附檔」、「針對瀏覽器視窗大小與螢幕解析度而自動調整網頁呈現」...等功能，提供客戶更便利的使用環境。

公告時間：103/12/05

即日起，為加強用戶端與伺服器傳輸間的資料安全，HiNet郵件系統提供支援MS1~MS82、MSA、UMail及hiMail客戶以安全加密連線方式來收發信件。新支援的功能不會影響既有提供的服務，客戶可以依照需求維持原有的設定，或是選擇設定安全加密連線方式來收發信件。


設定類型及項目 外寄伺服器(SMTP) 內送伺服器
(POP3) 		內送伺服器
(IMAP)
一般 通訊埠：25
＊若使用帳密認證，請改設587 		110 143
安全加密連線 通訊埠：25，使用TLS 或 STARTTLS
(收發軟體若為Windows Live Mail，請勾選「安全連線-SSL」)
＊若使用帳密認證，請改設587 		995，使用SSL 993，使用SSL

公告時間：103/11/28

即日起，HiNet網頁郵件服務「個人設定」下「環境設定」，「登入來源限制設定」除了原有的WebMail登入來源限制外，增加使用POP3及IMAP登入時，針對非台灣IP亦可個別限制無法登入之選項。

公告時間：103/11/27

事由 ﹕HiNet UMail電子郵件進行設備維護作業
時間 ﹕103/12/14(日) 06:00~10:00
影響範圍 ﹕HiNet UMail電子郵件客戶使用WebMail、SMTP寄信、POP3收信及UMail網站部份功能
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
為提升電子郵件服務品質，HiNet電子郵件服務將於2014/12/14(週日)上午06:00 ~ 10:00進行系統維護作業，作業期間UMail電子郵件信箱將暫時無法使用WebMail、POP3收信、SMTP寄信，亦無法使用UMail個人郵件網站(www.umail.hinet.net)部份功能。若造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：103/11/27

事由 ﹕HiNet MSA、cm1電子郵件進行設備維護作業
時間 ﹕103/12/14(日) 06:00~10:00
影響範圍 ﹕HiNet MSA、cm1電子郵件客戶使用WebMail
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
為提升電子郵件服務品質，HiNet電子郵件服務將於2014/12/14(週日)上午06:00 ~ 10:00進行系統維護作業，作業期間MSA、cm1電子郵件信箱將暫時無法使用WebMail發信，但POP3收信、SMTP寄信、IMAP收發信等服務不受影響。若造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：103/10/30

即日起，HiNet網頁郵件服務提供hiMail客戶休假回覆功能，客戶可於休假期間啟動自動回覆功能，自訂回覆主旨、內容及設定回覆週期。

公告時間：103/10/30

即日起，HiNet網頁郵件服務提供予MS1~82、MSA、UMail、hiMail客戶之登入紀錄顯示，增加使用IMAP服務登入之紀錄，供客戶參考。

公告時間：103/08/06

103/08/06 下午16:05，因後端設備異常，造成UMail客戶目前無法使用WebMail及收信軟體收發信件。經系統人員進行緊急修復作業，系統已於17:00恢復正常。若造成您的困擾，敬請見諒。

公告時間：103/08/06

事由 ﹕HiNet MS1~82、MSA、cm1、UMail、hiMail電子郵件進行設備維護作業
時間 ﹕103/8/7(四) 05:30~06:30
影響範圍 ﹕HiNet MS1~82、MSA、cm1、UMail、hiMail電子郵件客戶使用WebMail
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
為提升電子郵件服務品質，HiNet電子郵件服務將於2014/8/7(週四)上午05:30 ~ 06:30進行系統維護作業，作業期間MS1~82、MSA、cm1、UMail、hiMail電子郵件信箱的客戶收發信不受影響，WebMail的部份設定功能將短暫無法使用。若造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：103/08/01

即日起，HiNet網頁郵件服務提供MS1~82、MSA、UMail、hiMail客戶WebMail及POP3登入紀錄顯示，包含近七日登入之日期、時間、類型(WebMail/POP3)、成功/失敗、網路位址(IP)、地區之資訊，供客戶參考。

公告時間：103/07/01

事由 ﹕HiNet MSA電子郵件進行設備維護作業
時間 ﹕103/7/5(六) 04:00~08:00
影響範圍 ﹕HiNet MSA電子郵件客戶使用WebMail及IMAP系統服務收發信
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
為提升電子郵件服務品質，HiNet電子郵件服務將於2014/7/5(週六)上午04:00 ~ 08:00進行部分設備維護作業，作業期間MSA電子郵件信箱的客戶將暫時無法使用WebMail及IMAP服務收發信，但POP3收信、SMTP寄信等服務不受影響。若造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：103/06/24

事由 ﹕HiNet MS1~82及UMail電子郵件進行IMAP系統服務維護作業
時間 ﹕103/6/28(六) 04:00~08:00
影響範圍 ﹕HiNet MS1~82及UMail電子郵件客戶使用IMAP系統服務收發信
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
為提升電子郵件服務品質，HiNet電子郵件服務將於2014/6/28(週六)上午04:00 ~ 08:00進行部分設備維護作業，作業期間MS1~MS82及UMail電子郵件信箱的客戶將暫時無法使用IMAP服務收發信，但POP3收信、SMTP寄信和HiNet WebMail等服務不受影響。若造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：103/06/20

103/06/19~20
近日因來自海外地區之網路連線數量激增，客戶從國外連往國內(.tw 或 .hinet.net)網域之網站，將有極高的機率無法正常開啟網頁，若您遇到WebMail或hiMail、UMail、www.msa 等網頁無法開啟之情況，建議您稍後再多試幾次，造成不便，尚祈 客戶體恤。
註：此狀況並非可歸責於中華電信之網站或服務異常，而是海外大量連線至台灣致網路雍塞造成，非本公司技術上所能控制，本公司將持續進行監控並更新消息，敬請客戶諒解。

公告時間：103/06/17

103/06/17 下午14:00，因部份後端設備異常，造成部份MSA客戶暫時無法登入WebMail(但可使用收信軟體正常收發信件)。經相關人員進行系統緊急修復作業，系統服務已於下午17:20全面恢復正常。若造成您的困擾，敬請見諒。

公告時間：103/06/16

103/06/16 上午10:00，因部份主機設備異常，造成部份MSA客戶暫時無法登入WebMail(但可使用收信軟體正常收發信件)。經相關人員進行系統緊急修復作業，系統服務已於上午10:15全面恢復正常。若造成您的困擾，敬請見諒。

公告時間：103/06/13

103/06/13 上午07:40，因主機設備異常，造成MS1~82、MSA、hiMail、UMail、CM1客戶暫時無法登入WebMail(但可使用收信軟體正常收發信件)。經相關人員進行系統緊急修復作業，系統服務已於中午12:45全面恢復正常。若造成您的困擾，敬請見諒。

公告時間：103/06/09

103/06/09 上午09:00，因網路負載過重，導致MS1~82、MSA、hiMail、UMail、CM1部份客戶無法收信或登入WebMail。經相關人員進行系統緊急修復作業，系統服務已於上午10:35全面恢復正常。若造成您的困擾，敬請見諒。

公告時間：103/05/29

事由 ﹕HiNet 郵件系統 網路設備維護作業
時間 ﹕103/6/7 04:00~09:00
影響範圍 ﹕HiNet 郵件服務(MS1~MS82、MSA、、CM1、UMail、hiMail)客戶使用POP3，SMTP，IMAP，WebMail與使用個人雲PIM郵件
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
HiNet 郵件系統將於103年06月07日(六)上午 04:00~09:00 進行網路設備維護作業。作業期間HiNet郵件客戶可能短暫無法使用POP、IMAP、SMTP及網頁郵件，使用個人雲PIM郵件亦短暫無法使用 。若造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：103/05/29

事由 ﹕UMail個人郵件網站(www.umail.hinet.net)與HiNet MSA郵件網站(www.msa.hinet.net)進行網路設備維護作業
時間 ﹕103/06/07 04:00~09:00
影響範圍 ﹕使用UMail個人郵件與HiNet MSA郵件網站功能之客戶
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
UMail個人郵件與HiNet MSA郵件網站將於103年6月7日(四)上午 04:00~09:00 進行網路設備維護作業。作業期間UMail個人郵件網站與HiNet MSA郵件網站將暫時無法提供服務，請稍候再試。若造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

資訊安全強化宣導通知
公告時間：103/05/21

主旨﹕HiNet電子郵件服務-資訊安全強化宣導通知
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
近來透過電子郵件詐騙之事件頻仍，甚至有多起造成民眾金錢損失的案件。為了確保客戶電子郵件帳號在使用上的安全，HiNet電子郵件系統將陸續寄發通知信，收到通知信的客戶必須於期限內登入HiNet網頁郵件變更密碼及檢視轉寄檔設定內容，否則系統 在客戶完成前述作業之前，將暫停其收發信功能(但來信仍會保留於郵件主機上而不受影響)。
因詐騙釣魚信件極為猖獗，針對此活動(包含既往HiNet郵件系統通知之相關活動)，HiNet郵件系統不會主動發送包含附加檔案的信件，也絕對不會主動詢問客戶之郵件信 箱帳號及密碼，請勿理會詐騙帳號密碼的網路釣魚信件，不要開啟陌生寄件者的信件附檔或點選信件內文連結，以保護個人資訊與電腦安全。如果對於收到的系統通知信有疑慮，可至HiNet網頁郵件的系統公告頁查詢是否有相關資訊，或致電客服0800-080-123詢問。

公告時間：103/05/15

103/05/15 上午07:40，因網路異常，造成線路客戶無法發信(但可正常收信或使用WebMail收發信件)。經相關人員進行系統緊急修復作業，系統服務已於上午09:15全面恢復正常。若造成您的困擾，敬請見諒。

公告時間：103/05/08

即日起，提供MS1~82、MSA客戶於HiNet網頁郵件讀信時可將整封信件或附加檔案，儲存至CHT個人雲的雲端資料櫃；寫信時，可從CHT個人雲的雲端資料櫃附加檔案。(使用CHT個人雲的雲端資料櫃時，需以中華電信會員帳號登入。)

公告時間：103/05/01

事由 ﹕UMail個人郵件與hiMail企業化電子郵件進行設備維護作業
時間 ﹕103/05/10 05:00~06:00
影響範圍 ﹕使用UMail個人郵件與hiMail企業化電子郵件之客戶，暫時無法使用HiNet網頁郵件及使用UMail個人郵件網站(www.umail.hinet.net)與hiMail企業化電子郵件網站(www.himail.hinet.net)之功能
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
UMail個人郵件與hiMail企業化電子郵件將於103年05月10日(六)上午 05:00~06:00 進行設備維護作業。作業期間UMail客戶與hiMail客戶暫時無法使用HiNet網頁郵件，UMail網站與hiMail網站亦將暫時無法提供服務，請稍候再試。若造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：103/04/30

事由 ﹕HiNet MS1~82郵件主機進行設備維護作業
時間 ﹕103/5/10(六) 04:30~08:30
影響範圍 ﹕HiNet MS1~82郵件客戶使用HiNet網頁郵件服務
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
HiNet 網頁郵件服務將於103/5/10(六)上午4:30~8:30進行設備維護作業。作業期間HiNet MS1~82信箱客戶將暫時無法使用HiNet WebMail，但仍可使用收信軟體正常收發信件。若造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：103/04/28

即日起，HiNet網頁郵件服務「個人設定」下「環境設定」，新增「登入來源限制設定」，客戶可開啟或關閉非台灣IP登入使用WebMail之限制。

公告時間：103/04/16

即日起，提供MS1~82、MSA、UMail、hiMail客戶，密碼長度放寬至8~255個字元且須包含至少一個英文字母、一個數字、一個特殊字元，給予客戶更好的安全防護。

公告時間：103/04/14

資安訊息通知：HiNet WebMail系統已經全面檢查並完成OpenSSL CVE-2014-0160 Heartbleed漏洞修補作業，以確保網站服務安全。也建議您經常變更郵件信箱密碼以保護個人資訊安全。

公告時間：103/04/09

事由 ﹕HiNet MSA郵件主機進行設備維護作業
時間 ﹕103/4/19(六) 04:30~08:30
影響範圍 ﹕HiNet MSA郵件客戶使用HiNet網頁郵件服務
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
HiNet 網頁郵件服務將於103/4/19(六)上午4:30~8:30進行設備維護作業。作業期間HiNet MSA信箱客戶將暫時無法使用HiNet WebMail，但仍可使用收信軟體正常收發信件。若造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：103/03/21

事由 ﹕UMail個人郵件網站(www.umail.hinet.net)與HiNet MSA郵件網站(www.msa.hinet.net)進行網路設備維護作業
時間 ﹕103/03/27 05:00~09:00
影響範圍 ﹕使用UMail個人郵件與HiNet MSA郵件網站功能之客戶
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
UMail個人郵件與HiNet MSA郵件網站將於103年03月27日(四)上午 05:00~09:00 進行網路設備維護作業。作業期間前述網站將暫時無法提供服務，請稍候再試。若造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：102/12/27

自12/26起，HiNet網頁郵件服務提供MS1~MS82、MSA客戶行事曆功能。

公告時間：102/12/27

因舊版網頁郵件系統老舊：102/12/30將全面關閉舊版網頁郵件系統。

公告時間：102/12/16

事由 ﹕個人雲郵件服務與hiMail郵件系統進行網路設備維護作業
時間 ﹕102/12/17 6:30~7:30
影響範圍 ﹕個人雲郵件與hiMail郵件客戶
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
個人雲郵件與hiMail郵件系統將於102年12月17日(二)上午 6:30~7:30 進行網路設備維護作業。作業期間不會全面中斷服務，若您暫時無法登入個人雲網頁郵件或使用hiMail郵件服務，請稍候再試。若造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：102/12/04

事由 ﹕部分HiNet MSA郵件主機進行設備維護作業
時間 ﹕102/12/04 19:00~22:30
影響範圍 ﹕部分HiNet MSA郵件客戶
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
部分HiNet MSA 郵件主機將於102年12月4日(三)晚上 7:00~10:30 進行設備維護作業。作業期間部分MSA客戶將暫時無法登入WebMail及使用收信軟體收信(但可以寄送信件)。若造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：102/12/04

102/12/04 下午4:50，因主機設備異常，造成少部分MSA客戶無法登入WebMail(但可使用收信軟體正常收發信件)。經相關人員進行系統緊急修復作業，系統服務已於下午17:35全面恢復正常。若造成您的困擾，敬請見諒。

公告時間：102/11/26

事由 ﹕HiNet CM1郵件主機 設備維護作業
時間 ﹕102/12/01 7:00~12:00
影響範圍 ﹕HiNet CM1郵件服務
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
HiNet CM1 郵件系統將於102年12月1日(日)上午 7:00~12:00 進行設備維護作業。作業期間CM1客戶將暫時無法登入WebMail及使用收信軟體收信(但可以寄送信件)。若造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：102/11/26

事由 ﹕HiNet 郵件系統 網路設備改接作業
時間 ﹕102/11/29 15:00~16:00
影響範圍 ﹕HiNet 郵件服務(MS1~MS82、MSA、UMail、CM1)客戶使用收發信軟體寄信(SMTP)
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
HiNet 郵件系統將於102年11月29日(五)下午 15:00~16:00 進行網路設備改接作業。作業期間HiNet郵件客戶可能短暫無法使用收發信軟體寄信(SMTP協定)，但使用WebMail 收發信、收信軟體收信皆不受影響。若造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：102/11/11

102/11/11 上午10:00，因主機設備異常造成少部分MSA客戶無法以POP3、IMAP收信軟體收信件(仍可正常發信)，無法立即登入WebMail或者登入後網頁回應速度較慢。經相關人員進行系統緊急修復作業後，系統服務已於中午12:20全面恢復正常。若造成您的困擾，敬請見諒。

公告時間：102/11/11

因舊版網頁郵件系統老舊：102/10/30起，UMail、MS1~82、MSA客戶只能從新版網頁郵件登入收發信件；102/12/16起，hiMail客戶只能從新版網頁郵件登入收發信件；102/12/30 全面關閉舊版網頁郵件系統。

公告時間：102/11/05

事由 ﹕HiNet 郵件系統部分設備維護作業
時間 ﹕102/11/10 6:00~9:00
影響範圍 ﹕部分HiNet郵件服務
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
HiNet 郵件系統將於102年11月10日(日)上午 6:00起陸續進行設備維護作業，預計9:00之前全數完成。維護期間將暫時無法提供HiNet WebMail服務，但除了UMail與部分MSA客戶外，大部分的客戶仍然可以使用收信軟體正常收發信件。若造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：102/10/25

10/24 1pm~10/25 10am 之間，因UMail所屬的部分設備負載較重，造成部分UMail客戶無法立即登入WebMail服務或登入後無法存取通訊錄相關資料。經相關人員進行緊急處理後，系統服務已經全面恢復正常。若造成您的困擾，敬請見諒。

公告時間：102/10/02

事由 ﹕HiNet網頁郵件服務進行設備維護作業
時間 ﹕102/10/2 19:00~22:00
影響範圍 ﹕HiNet 網頁郵件服務
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
HiNet 網頁郵件服務將於102年10月2日(三)晚上 19:00起進行設備維護作業，預計30分鐘內完成。維護期間將暫時無法使用HiNet WebMail服務(但仍然可以使用收信軟體正常收發信件)。若造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：102/07/02

事由 ﹕HiNet網頁郵件服務進行網路設備維護作業
時間 ﹕102/7/4 6:00~9:00
影響範圍 ﹕HiNet 網頁郵件服務
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
HiNet 網頁郵件服務將於102年7月4日(四)上午 06:00-09:00進行網路設備維護作業，維護期間將暫時無法使用HiNet WebMail服務(但仍然可以使用收信軟體正常收發信件)。若造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：102/03/05

HiNet OTP平台將於3/6(三)上午4:30~7:30進行設備維護，期間將暫停OTP官網操作及OTP認證功能。如果您已申請[HiNet動態密碼鎖]保護信箱帳號，前述時間將暫時無法登入HiNet網頁郵件。若造成您的困擾，敬請見諒。

公告時間：101/12/18

事由 ﹕HiNet網頁郵件進行網路設備維護作業
時間 ﹕101/12/19 6:00~8:00
影響範圍 ﹕HiNet 網頁郵件服務
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
HiNet 網頁郵件服務將於101年12月19日(三)上午 06:00-08:00進行網路設備維護作業，維護期間將暫時無法使用HiNet WebMail服務(但仍然可以使用收信軟體正常收發信件)。若造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：101/11/27

事由 ﹕HiNet網頁郵件部分主機進行硬體設備維護
時間 ﹕101/12/02 6:00~8:00
影響範圍 ﹕CM1、UMail、hiMail客戶使用HiNet 網頁郵件
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
HiNet 郵件服務將於101年12月02日(週日)上午 06:00-08:00進行設備維護作業，維護期間 CM1、UMail、hiMail客戶將暫時無法使用HiNet WebMail服務(但仍然可以使用收信軟體正常收發信件)。若造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

Dear HiNet customers:
To enhance service quality and stability, we will carry out maintenance works to some HiNet mail servers on 2012/12/02(Sunday), from 6A.M. to 8A.M.. During this period, HiNet WebMail service will be suspended.
We apologize for your inconvenience.
HiNet Mail System Administrator
0800-080-412

公告時間：101/11/07


事由 ﹕HiNet網頁郵件部分主機進行硬體設備維護
時間 ﹕101/11/8 5:00~5:20
影響範圍 ﹕HiNet 網頁郵件服務
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
HiNet 郵件服務將於101年11月8日(週四)上午 05:00-05:20進行設備維護作業，維護期間 HiNet WebMail 將暫停服務(但仍然可以使用收信軟體正常收發信件)。若造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：101/11/06

主旨﹕HiNet 新版網頁郵件全面改為https(加密連線)模式
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
為加強資料傳輸安全，HiNet新版網頁郵件預計11/7(三)PM3:00 全面改為https(SSL加密連線)模式。系統切換過程不會影響您在網頁郵件服務上的操作。系統切換之後，當您連到新版網頁郵件首頁(http://webmail.hinet.net)，系統將會自動轉導為https頁面，您登入之後的頁面操作也都是https模式。
如果您的電腦或網路使用環境不允許https模式，請連結至HTTP登入頁(http://webmail.hinet.net/index_http.html)以http模式登入使用。

公告時間：101/10/21

101/10/21 7:40~13:15 因電力設備異常，造成部分客戶無法登入WebMail服務或經由POP3、IMAP收信軟體收發信件。經相關人員進行系統緊急修復作業後，系統服務已經全面恢復正常。若造成您的困擾，敬請見諒。

公告時間：101/08/23

主旨﹕HiNet 絕對不會主動詢問客戶之郵件信箱帳號及密碼，請勿理會詐騙帳號密碼的網路釣魚信件！
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
近日部分客戶收到假冒HiNet系統管理者名義的信件。信件內容不一，例如：

  1. 因為系統升級、切換，要求客戶輸入帳號密碼以同意繼續使用郵件服務。
  2. 建議客戶為了資訊安全，更換信箱密碼。如果點選信件中的網頁連結，則會開啟釣魚網頁(偽裝官方網站的假網頁)，部分釣魚網頁的樣式和HiNet網頁郵件非常類似，讓客戶誤以為是官方網頁並輸入郵件帳號、密碼。此類型的釣魚網頁，主要是為了收集客戶的帳號密碼，以進行其他非法或詐騙行為。

提醒您：
  1. HiNet 網頁郵件服務的官方網站為 http://webmail.hinet.net。若您收到的系統通知信，信中所附的網頁連結不是http://***.webmail.hinet.net (***代表任何字串)，建議不要開啟該網頁。
  2. 為了保護個人資訊安全，建議您經常變更郵件密碼，並從HiNet網頁郵件登入檢查轉寄檔設定資料是否正確。

公告時間：101/07/10

101/7/10 9:30~10:30 因網路設備異常，造成客戶無法登入並使用WebMail服務(仍可經由POP3、IMAP收信軟體收發信件)。經相關人員進行系統緊急修復作業後，系統服務已經於10:30全面恢復正常，若造成您的困擾，敬請見諒。

公告時間：101/05/28

事由 ﹕HiNet 郵件部分檔案主機(MS1~39)進行硬體設備維護
時間 ﹕101/05/30 6:00~8:00
影響範圍 ﹕HiNet MS1~39 郵件客戶
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
HiNet 郵件服務之部分檔案主機，將於101年5月30日(週三)上午 06:00-08:00進行設備維護作業，維護期間 HiNet MS1~39 郵件客戶的WebMail、POP3以及IMAP4 將暫停服務(但仍然可以使用寄信軟體正常寄送信件)。若造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：101/05/23

事由 ﹕HiNet企業化電子郵件(hiMail)主機進行硬體設備維護
時間 ﹕101/05/27 8:00~11:00
影響範圍 ﹕hiMail客戶
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
HiNet企業化電子郵件(hiMail)將於101年5月27日(週日)上午 08:00-11:00進行硬體設備維護作業，維護期間 hiMail客戶的WebMail、POP3以及IMAP4 將暫停服務。若造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：101/05/16

事由 ﹕HiNet MSA郵件部分檔案主機進行硬體設備維護
時間 ﹕101/05/23 6:00~8:00
影響範圍 ﹕HiNet MSA 部分郵件客戶(實際受影響客戶，將另行寄發通知信)
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
HiNet 郵件服務之部分檔案主機，將於101年5月23日(週三)上午 06:00-08:00進行設備維護作業，維護期間 HiNet MSA部分客戶(實際受影響客戶，將另行寄發通知信)的WebMail、POP3以及IMAP4 將暫停服務(但仍然可以使用寄信軟體正常寄送信件)。若造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

Dear HiNet customers:
To enhance service quality and stability, we will carry out maintenance works to some HiNet mail servers on 2012/05/23(Wed), from 6A.M. to 8A.M.. During this period, HiNet WebMail ,POP3 and IMAP4 services for MSA users who will receive notice email will be suspended. Nevertheless, you can as usual send mails by email application.
We apologize for your inconvenience.
HiNet Mail System Administrator
0800-080-412

公告時間：101/05/10

事由 ﹕HiNet MSA郵件部分檔案主機進行硬體設備維護
時間 ﹕101/05/16 6:00~8:00
影響範圍 ﹕HiNet MSA 部分郵件客戶(實際受影響客戶，將另行寄發通知信)
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
HiNet 郵件服務之部分檔案主機，將於101年5月16日(週三)上午 06:00-08:00進行設備維護作業，維護期間 HiNet MSA部分客戶(實際受影響客戶，將另行寄發通知信)的WebMail、POP3以及IMAP4 將暫停服務(但仍然可以使用寄信軟體正常寄送信件)。若造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

Dear HiNet customers:
To enhance service quality and stability, we will carry out maintenance works to some HiNet mail servers on 2012/05/16(Wed), from 6A.M. to 8A.M.. During this period, HiNet WebMail ,POP3 and IMAP4 services for MSA users who will receive notice email will be suspended. Nevertheless, you can as usual send mails by email application.
We apologize for your inconvenience.
HiNet Mail System Administrator
0800-080-412

公告時間：101/05/03

事由 ﹕HiNet MSA郵件部分檔案主機進行硬體設備維護
時間 ﹕101/05/09 6:00~8:00
影響範圍 ﹕HiNet MSA 部分郵件客戶(實際受影響客戶，將另行寄發通知信)
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
HiNet 郵件服務之部分檔案主機，將於101年5月9日(週三)上午 06:00-08:00進行設備維護作業，維護期間 HiNet MSA部分客戶(實際受影響客戶，將另行寄發通知信)的WebMail、POP3以及IMAP4 將暫停服務(但仍然可以使用寄信軟體正常寄送信件)。若造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

Dear HiNet customers:
To enhance service quality and stability, we will carry out maintenance works to some HiNet mail servers on 2012/05/09(Wed), from 6A.M. to 8A.M.. During this period, HiNet WebMail ,POP3 and IMAP4 services for MSA users who will receive notice email will be suspended. Nevertheless, you can as usual send mails by email application.
We apologize for your inconvenience.
HiNet Mail System Administrator
0800-080-412

公告時間：101/04/26

事由 ﹕HiNet 郵件部分檔案主機進行硬體設備維護
時間 ﹕101/05/03 6:00~8:00
影響範圍 ﹕HiNet MS41~82、UMail郵件客戶
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
HiNet 郵件服務之部分檔案主機，將於101年5月3日(週四)上午 06:00-08:00進行設備維護作業，維護期間 HiNet MS41~82以及UMail的WebMail、POP3以及IMAP4 將暫停服務(但仍然可以使用寄信軟體正常寄送信件)。若造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

Dear HiNet customers:
To enhance service quality and stability, we will carry out maintenance works to some HiNet mail servers on 2012/05/03(Thursday), from 6A.M. to 8A.M.. During this period, HiNet WebMail ,POP3 and IMAP4 service of MS41~82 and UMail will be suspended.
We apologize for your inconvenience.
HiNet Mail System Administrator
0800-080-412

公告時間：101/04/05

事由 ﹕HiNet網頁郵件部分主機進行硬體設備維護
時間 ﹕101/04/15 5:00~8:00
影響範圍 ﹕HiNet 網頁郵件
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
HiNet 郵件服務將於101年4月15日(週日)上午 05:00-08:00進行設備維護作業，維護期間 HiNet WebMail 將暫停服務(但仍然可以使用收信軟體正常收發信件)。若造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

Dear HiNet customers:
To enhance service quality and stability, we will carry out maintenance works to some HiNet mail servers on 2012/04/15(Sunday), from 5A.M. to 8A.M.. During this period, HiNet WebMail service will be suspended.
We apologize for your inconvenience.
HiNet Mail System Administrator
0800-080-412

公告時間：101/03/20

事由 ﹕HiNet郵件檔案主機進行硬體設備維護
時間 ﹕101/03/27 6:30~7:00
影響範圍 ﹕HiNet MSA郵件的部分客戶
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
HiNet MSA郵件服務之部分檔案主機，將於101年3月27日(週二) 上午 6:30~7:00 進行設備維護作業。作業期間可能無法讀取3/24(六)0:00之前的部分信件，若造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：101/03/12

事由 ﹕HiNet郵件檔案主機進行硬體設備維護
時間 ﹕101/03/20 6:30~7:00
影響範圍 ﹕HiNet MSA郵件的部分客戶
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
HiNet MSA郵件服務之部分檔案主機，將於101年3月20日(週二) 上午 6:30~7:00 進行設備維護作業。作業期間可能無法讀取3/17(六)0:00之前的部分信件，若造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：101/02/29

事由 ﹕HiNet郵件主機進行硬體設備維護
時間 ﹕101/03/04 3:00~11:00
影響範圍 ﹕HiNet MS1~82、MSA、UMail 郵件客戶
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
HiNet 郵件服務之部分主機，將於101年3月4日(週日) 上午 3:00~11:00 進行系統維護與硬體擴充作業，作業期間將無法使用件轉寄檔設定功能，若造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：101/02/22

即日起，提供MSA客戶郵件轉寄(forward)功能。客戶登入HiNet 網頁郵件服務後，請至「個人設定」頁面的「郵件管理設定」區點選「信件轉寄檔設定」 並填寫要轉寄的電子郵件地址。

公告時間：100/11/03

即日起，針對 MS1~82 、 MSA以及UMail 客戶，信件列表與查詢結果頁面新增：標示為「已讀取」、「未讀取」功能; 讀信頁面新增：標示為「未讀取」功能。

公告時間：100/10/27

即日起，針對 MS1~82 、 MSA以及UMail 客戶，HiNet 網頁郵件服務修改所有頁面：可依照瀏覽器的視窗大小，自動調整顯示內容；寫信頁面副本、密件副本改為收放方式，並增加收件者、副本、密件副本欄位高度，使客戶更容易檢視收件者、副本、密件副本名單。

公告時間：100/07/11

親愛的MSA客戶您好：
感謝您長久以來對HiNet電子郵件服務(@msa.hinet.net)的支持。為了提供更好的服務品質，HiNet預計於 100年7月23日 08:00 至18:00 停機進行MSA郵件系統升級作業 。作業期間，將無法正常收發信件及登入新、舊版網頁郵件，不便之處，敬請見諒。郵件系統升級後，將可提供您加大(至1GB)的信箱空間以及更便利的垃圾信件防護功能。
即日起至100年7月23日早上 07:00前，您可提前申請「加大HiNet郵件信箱儲存空間」。HiNet將在完成郵件系統升級作業後，優先提升您的HiNet郵件信箱儲存空間至1GB。您也可以選擇在MSA郵件系統升級完成後，再直接登入HiNet網頁郵件服務申請，同樣可享有加大信箱空間至1GB的權利。
因應郵件系統升級作業，系統設計將有部份變動，詳細說明請按此。
溫馨提醒： 建議您自行定期備份「郵件主機」及「HiNet網頁郵件」服務上的信件，以利保存往來郵件。另外，HiNet 絕對不會主動詢問客戶之郵件信箱帳號及密碼，請勿理會詐騙帳號密碼的網路釣魚信件！
若您有任何操作或是使用上的問題，請致電本公司客服中心(0800-080-412)。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：100/05/04

事由 ﹕ HiNet 網頁郵件主機進行系統維護
時間 ﹕100/05/11 6:00~8:00
影響範圍 ﹕ 部份MSA 客戶
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
HiNet網頁郵件服務之部分主機，將於100年05月11日 上午 6:00~8:00 進行系統維護作業，屆時部份MSA客戶將無法登入WebMail(但仍然可以使用收信軟體或舊版WebMail正常收發信件)。請於維護作業完成後，再繼續使用網頁郵件服務，若造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：100/04/23

100/4/23 因 MS1~19 郵件信箱之部分主機硬體異常，造成部分客戶無法收發信件(包含WebMail)。經相關人員進行系統緊急修復作業後，系統服務已經於晚間19:00全面恢復正常，若造成您的困擾，敬請見諒。

公告時間：100/03/14

事由 ﹕ HiNet郵件主機進行系統維護
時間 ﹕100/03/20 08:00~12:00
影響範圍 ﹕ MS1~MS82客戶
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
HiNet郵件主機 MS1~MS82 將於100年03月20日(星期日) 上午08:00 ~ 12:00 進行系統維護作業，屆時將中斷服務(包含網頁郵件服務)約4小時。作業期間，將無法正常收發信件；請於維護作業完成後，再繼續使用郵件服務，造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：100/01/28

17:00~18:00 MS41~82 郵件信箱部分主機因硬體異常，造成主機負載較重。經系統調整作業後，系統服務已經恢復正常，造成您的困擾，敬請見諒。

公告時間：100/01/07

事由 ﹕ HiNet郵件主機進行系統維護
時間 ﹕100/01/09 08:00~12:00
影響範圍 ﹕ MSA與CM1 客戶
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：
HiNet郵件主機 MSA、CM1 將於100年01月09日 上午08:00 ~ 12:00 進行系統維護作業，屆時將中斷服務(包含網頁郵件服務)約4小時。作業期間，將無法正常收發信件；請於維護作業完成後，再繼續使用郵件服務，造成您的困擾，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：99/12/30

親愛的客戶您好：
感謝您長久以來對HiNet電子郵件服務的支持。為了提供更好的服務品質，HiNet 於 99年12月26日上午 08:00 開始停機將 MS1~MS59 郵件系統移轉至新的軟硬體平台，並於當日17:45全面恢復郵件服務。12月26日系統升級作業完成後，因系統累積待處理的信件量極大，訊務擁塞，導致部分客戶使用網頁郵件服務時系統反應較為遲緩或以POP3收信軟體收信時造成連線逾時等情事，經緊急疏導後，已於12/27 17:30陸續恢復正常郵件服務功能，若造成您的不便，本公司深感抱歉。
新系統將可提供您免費升級至1GB的信箱空間以及更便利的垃圾信件防護功能，只要您在HiNet網頁郵件服務(http://webmail.hinet.net/)做登入動作，即可進行上述升級作業。感謝各位客戶於這段期間的耐心等候，未來HiNet將持續秉持提供客戶最優質服務的初衷來回饋客戶的支持。
若您有任何操作或是使用上的問題，請致電本公司客服中心(0800-080-412)。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：99/12/13

親愛的客戶您好：
感謝您長久以來對HiNet電子郵件服務(@ms1.hinet.net~@ms82.hinet.net)的支持。為了提供更好的服務品質，HiNet預計於 99年12月26日 上午 08:00 至下午 18:00 停機進行MS1~MS59郵件系統升級作業 ，若升級作業提早完成，將提前恢復正常服務。郵件系統升級後，只要您登入HiNet網頁郵件服務(http://webmail.hinet.net/)，並同意附加條款，系統將可提供您加大(至1GB)的信箱空間以及更便利的垃圾信件防護功能。系統升級作業期間，將無法正常收發信件及登入新、舊版網頁郵件，不便之處，敬請見諒。
因應郵件系統升級作業，系統設計將有部份變動，詳細說明請按此。
溫馨提醒： 建議您自行定期備份「郵件主機」及「HiNet網頁郵件」服務上的信件，以利保存往來郵件。另外，HiNet 絕對不會主動詢問客戶之郵件信箱帳號及密碼，請勿理會詐騙帳號密碼的網路釣魚信件！
若您有任何操作或是使用上的問題，請致電本公司客服中心(0800-080-412)。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：99/11/15

親愛的客戶您好：
感謝您長久以來對HiNet電子郵件服務(@ms1.hinet.net~@ms82.hinet.net)的支持。為了提供更好的服務品質，HiNet預計於 99年11月28日上午08:00至下午16:00進行MS61~MS82郵件系統升級作業 。郵件系統升級後，只要您登入HiNet網頁郵件服務(http://webmail.hinet.net/)，並同意附加條款，系統將可提供您加大(至1GB)的信箱空間以及更便利的垃圾信件防護功能。系統升級作業期間，將無法正常收發信件及登入新、舊版網頁郵件，造成不便，敬請見諒。
因應郵件系統升級作業，系統設計將有部份變動，詳細說明請按此。
溫馨提醒： 建議您自行定期備份「郵件主機」及「HiNet網頁郵件」服務上的信件，以利保存往來郵件。另外，HiNet 絕對不會主動詢問客戶之郵件信箱帳號及密碼，請勿理會詐騙帳號密碼的網路釣魚信件！
若您有任何操作或是使用上的問題，請致電本公司客服中心(0800-080-412)。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：98/11/18

即日起，HiNet 網頁郵件服務新增個人設定選項，提供「讀信時，不主動顯示連結到外部網站的圖片」功能，保護客戶隱私。詳細說明

公告時間：98/11/18

即日起，HiNet 網頁郵件服務之通訊錄匯入/匯出功能，新增「生日」欄位。

公告時間：98/11/13

事由 ﹕ 配合「HiNet動態密碼鎖系統」進行之系統升級暨維護工作，98/11/16 17:00~98/8/17 10:00 暫停 [HiNet動態密碼鎖] 保護信箱帳號的功能。
影響範圍 ﹕使用 [HiNet動態密碼鎖] 信箱帳號保護功能之網頁郵件用戶

公告時間：98/09/02

即日起，HiNet 網頁郵件服務更新「寫信」相關頁面(寫新信、轉寄、回信)之信件編輯功能：使用各類瀏覽器，都能以HTML格式編輯信件；使用Microsoft Internet Explorer 7以上版本時，不需更改瀏覽器設定，即可順利使用信件編輯功能。

公告時間：98/08/25

98/08/20 HiNet 網頁郵件服務儲存信件檔案之硬碟發生障礙，造成部份客戶之信件毀損。經系統人員全力搶救後，仍無法修復已毀損之檔案。因此，若登入WebMail讀取信件，點選信件主旨後出現掃毒異常之警告訊息，且無法開啟信件內容，即表示該封信件檔案可能因受損而無法讀取。您可致電客服中心確認。
非常抱歉造成客戶的不便，敬請見諒。
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線：0800-080-412

公告時間：98/08/12

事由 ﹕ 配合「HiNet動態密碼鎖系統」進行之系統升級暨維護工作，98/8/18 17:00~98/8/19 10:00 暫停 [HiNet動態密碼鎖] 保護信箱帳號的功能。
影響範圍 ﹕使用 [HiNet動態密碼鎖] 信箱帳號保護功能之網頁郵件用戶

公告時間：98/08/12

即日起，HiNet 網頁郵件服務新增「跨信件匣查詢」功能。

公告時間：98/08/12

即日起，HiNet 網頁郵件服務於寫信頁面新增「E-Mail自動完成」功能。

公告時間：98/06/24

即日起，HiNet 網頁郵件服務新增「寄件備份」信件匣的收件者查詢及排序功能。

公告時間：98/06/17

即日起，HiNet 網頁郵件服務於讀信頁面增加「另開視窗閱讀信件」連結，點選之後將彈出新視窗顯示該封信件內容。

公告時間：98/04/01

即日起，HiNet 提供中華電信 HiNet電子郵件信箱 垃圾郵件分離功能，您可至HiNet客戶服務頁面申請，謝謝。

公告時間：97/12/15

即日起，HiNet 網頁郵件服務提供使用[HiNet動態密碼鎖]保護信箱帳號的功能。

公告時間：97/04/23

即日起，HiNet不僅提供WebMail線上收信的垃圾郵件過濾服務，也同時針對以Microsoft Outlook等郵件軟體收信(POP3下載)的客戶，提供垃圾信防堵機制，若經自動防護系統判斷疑似為垃圾郵件，HiNet將於信件標頭加註「X-Spam 」字樣，方便客戶立即判別，提高信件處理效率。
詳細說明

公告時間：96/04/11

事由 ﹕ 為調整HiNet網頁郵件主機硬體，部份主機將於96年4月15日(週日)下列時間進行主機硬體更新。
時間 ﹕ 96/4/15 7:00 ~ 9:00
影響範圍 ﹕ 部分 MSA 的網頁郵件用戶
內容說明 ﹕親愛的 HiNet 客戶您好：

為調整 HiNet 網頁郵件主機硬體，部份網頁郵件主機將於 96 年 4 月 15 日 ( 週日 ) 早上 7:00 ~ 9:00 進行主機硬體更新，其間屬於 msa 的部份網頁郵件用戶將無法正常登入網頁郵件系統。造成不便，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：96/01/18

即日起，「個人設定」下「環境設定」的「登出時信件搬移設定」，新增「登出時強制移回信件」選項。
詳細說明

公告時間：95/12/28

HiNet 機房預計將於 95/12/30 3:00~8:00am 進行機房空調施工，若遇到緊急狀況，必要時將會暫時停止HiNet WebMail服務，造成不便，敬請見諒。

公告時間：95/08/23

事由 ﹕ 為調整 HiNet 網頁郵件主機硬體，部份主機將於 95 年 8 月 26 日 ( 週六 ) 下列時間進行主機硬體更新。
時間 ﹕ 95/8/26 7:00 ~ 8:00
影響範圍 ﹕ 部分 MSA 的網頁郵件用戶
內容說明 ﹕親愛的 HiNet 客戶您好：

為調整 HiNet 網頁郵件主機硬體，部份網頁郵件主機將於 95 年 8 月 26 日 ( 週六 ) 早上 7:00 ~ 8:00 進行主機硬體更新，其間屬於 msa 的部份網頁郵件用戶將無法正常登入網頁郵件系統。造成不便，敬請見諒。
祝您 身體健康 萬事如意
中華電信數據通信分公司 敬上
客服專線： 0800-080-412

公告時間：95/06/01

HiNet「WebMail反垃圾郵件」服務品質問卷活動已於95年5月30日 AM11:00 進行公開抽獎。
得獎名單已經公佈在問卷活動網站，謝謝大家參與。
問卷活動網站

公告時間：95/05/17

即日起，垃圾郵件名單新增「依照加入名單的時間排序」功能：在「個人設定」點選「垃圾信防護設定」開啟設定頁面後， 選擇「垃圾郵件名單」，預設為「依照加入名單的時間，由最舊到最新排列」。您可點選「按字母排序」按鈕，改為「依大寫字母、小寫字母、中文字順序排列」。

公告時間：95/05/01

HiNet「WebMail反垃圾郵件」服務品質問卷活動已經在95年4月30日截止，謝謝大家參與。
本活動訂於95年5月30日 PM15:00 進行公開抽獎；並在95年6月1日公佈得獎名單於WebMail網站。
問卷活動網站

公告時間：95/03/22

即日起，使用HiNet WebMail 撰寫信件之「連線失效時間」將一律延長至八小時。
詳細說明

公告時間：95/01/17

HiNet WebMail 新增功能： 寫信時可以選擇要寄出的信件內容所屬的語系，包括：繁體中文(Big5)、Unicode(UTF-8)、簡體中文(GB2312)、日文(SHIFT-JIS)。
詳細說明

公告時間：94/12/21

即日起HiNet WebMail 提供全新的垃圾信整合防護功能，說明如下：

新增功能
頁面調整
原有的「垃圾信阻擋名單」和「垃圾信自動防護系統」已經整合在「垃圾信防護設定」下。您在「個人設定」點選「垃圾信防護設定」開啟設定頁面後，除原本的阻擋名單(更名為垃圾郵件名單)，更增加了正常郵件名單以及防護層級選項。
注意事項
  1. 名單資料衝突
    1. 當新增一筆資料到「正常郵件名單」(不論是從信件列表、讀信頁面或是「正常郵件名單設定」頁面)，如果郵件地址或是網域名稱已經存在於「垃圾郵件名單」。則資料會加入「正常郵件名單」，並從「垃圾郵件名單」中刪除(系統會出現提示訊息)。
    2. 當新增一筆資料到「垃圾郵件名單」(不論是從信件列表、讀信頁面或是「垃圾郵件名單設定」頁面)，如果郵件地址或是網域名稱已經存在於「正常郵件名單」。則資料會加入「垃圾郵件名單」，並從「正常郵件名單」中刪除(系統會出現提示訊息)。
  2. 網域與郵件地址的優先順序
    1. 當網域(例：@abc.com)存在於「垃圾郵件名單」，而此網域的郵件地址(例：xyz@abc.com)存在於「正常郵件名單」，則由該郵件地址(xyz@abc.com)寄過來的信件，不會被視為垃圾信。
    2. 當網域(例：@abc.com)存在於「正常郵件名單」，而此網域的郵件地址(例：xyz@abc.com)存在於「垃圾郵件名單」，則由該郵件地址(xyz@abc.com)寄過來的信件，會被視為垃圾信。
  3. 通訊錄內的所有郵件地址會自動被視為「正常郵件名單」。如果使用者將在通訊錄內的郵件地址加入「垃圾郵件名單」，該郵件地址寄來的信件，仍然不會被視為垃圾信。
  4. 當選擇防護層級「高」，而正常郵件名單與通訊錄內都沒有資料，則所有信件都會被視為垃圾信。

公告時間：94/08/22

HiNet WebMail(網頁郵件服務)轉換通知：
新版WebMail推出，網址為http://webmail.hinet.net/

如果您要沿用舊版WebMail，請在新版頁面右上角，點選「沿用舊版」選項，或是直接輸入網址 http://webmail1.hinet.net/

公告時間：94/08/16

HiNet WebMail 全新改版上線試用， 詳細的服務說明 請按此。

瀏覽器相容說明
瀏覽器相容說明
瀏覽器相容性說明
 
emome ｜ MOD ｜ 點。台灣

著作權保護 ∣ 隱私權保護 ∣ 企業社會責任 ∣ 兒童網路安全 ∣ 刊登廣告 ∣ 人才招募 ∣ 聯絡我們

本網站已依台灣網站內容分級規定處理 24小時免費服務電話 : 0800-080-412

中華電信數據通信分公司版權所有 © 2013 HiNet Internet Service by Chunghwa Telecom All Rights Reserved.

24小時免費服務電話 : 0800-080-412

中華電信數據通信分公司版權所有 © 2013 HiNet Internet Service by Chunghwa Telecom All Rights Reserved.