事由 ﹕HiNet MSA郵件部分檔案主機進行硬體設備維護
時間 ﹕101/05/23 6:00~8:00
影響範團 ﹕HiNet MSA 部分郵件客戶(實際受影響客戶，將另行寄發通知信)

內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet 郵件服務之部分檔案主機，將於101年5月23日(週三)上午 06:00-08:00進行設備維護作業，維護期間 HiNet MSA部分客戶(實際受影響客戶，將另行寄發通知信)的WebMail、POP3以及IMAP4 將暫停服務(但仍然可以使用寄信軟體正常寄送信件)。若造成您的困擾，敬請見諒。

祝您   身體健康   萬事如意
中華電信數據通信分公司   敬上
客服專線： 0800-080-412

Dear HiNet customers:
To enhance service quality and stability, we will carry out maintenance works to some HiNet mail servers on 2012/05/23(Wed), from 6A.M. to 8A.M.. During this period, HiNet WebMail ,POP3 and IMAP4 services for MSA users who will receive notice email will be suspended. Nevertheless, you can as usual send mails by email application.

We apologize for your inconvenience.

HiNet Mail System Administrator
0800-080-412

事由 ﹕HiNet MSA郵件部分檔案主機進行硬體設備維護
時間 ﹕101/05/16 6:00~8:00
影響範團 ﹕HiNet MSA 部分郵件客戶(實際受影響客戶，將另行寄發通知信)

內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet 郵件服務之部分檔案主機，將於101年5月16日(週三)上午 06:00-08:00進行設備維護作業，維護期間 HiNet MSA部分客戶(實際受影響客戶，將另行寄發通知信)的WebMail、POP3以及IMAP4 將暫停服務(但仍然可以使用寄信軟體正常寄送信件)。若造成您的困擾，敬請見諒。

祝您   身體健康   萬事如意
中華電信數據通信分公司   敬上
客服專線： 0800-080-412

Dear HiNet customers:
To enhance service quality and stability, we will carry out maintenance works to some HiNet mail servers on 2012/05/16(Wed), from 6A.M. to 8A.M.. During this period, HiNet WebMail ,POP3 and IMAP4 services for MSA users who will receive notice email will be suspended. Nevertheless, you can as usual send mails by email application.

We apologize for your inconvenience.

HiNet Mail System Administrator
0800-080-412

事由 ﹕HiNet MSA郵件部分檔案主機進行硬體設備維護
時間 ﹕101/05/09 6:00~8:00
影響範團 ﹕HiNet MSA 部分郵件客戶(實際受影響客戶，將另行寄發通知信)

內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet 郵件服務之部分檔案主機，將於101年5月9日(週三)上午 06:00-08:00進行設備維護作業，維護期間 HiNet MSA部分客戶(實際受影響客戶，將另行寄發通知信)的WebMail、POP3以及IMAP4 將暫停服務(但仍然可以使用寄信軟體正常寄送信件)。若造成您的困擾，敬請見諒。

祝您   身體健康   萬事如意
中華電信數據通信分公司   敬上
客服專線： 0800-080-412

Dear HiNet customers:
To enhance service quality and stability, we will carry out maintenance works to some HiNet mail servers on 2012/05/09(Wed), from 6A.M. to 8A.M.. During this period, HiNet WebMail ,POP3 and IMAP4 services for MSA users who will receive notice email will be suspended. Nevertheless, you can as usual send mails by email application.

We apologize for your inconvenience.

HiNet Mail System Administrator
0800-080-412

事由 ﹕HiNet 郵件部分檔案主機進行硬體設備維護
時間 ﹕101/05/03 6:00~8:00
影響範團 ﹕HiNet MS41~82、UMail郵件客戶

內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet 郵件服務之部分檔案主機，將於101年5月3日(週四)上午 06:00-08:00進行設備維護作業，維護期間 HiNet MS41~82以及UMail的WebMail、POP3以及IMAP4 將暫停服務(但仍然可以使用寄信軟體正常寄送信件)。若造成您的困擾，敬請見諒。

祝您   身體健康   萬事如意
中華電信數據通信分公司   敬上
客服專線： 0800-080-412

Dear HiNet customers:
To enhance service quality and stability, we will carry out maintenance works to some HiNet mail servers on 2012/05/03(Thursday), from 6A.M. to 8A.M.. During this period, HiNet WebMail ,POP3 and IMAP4 service of MS41~82 and UMail will be suspended.

We apologize for your inconvenience.

HiNet Mail System Administrator
0800-080-412

事由 ﹕HiNet網頁郵件部分主機進行硬體設備維護
時間 ﹕101/04/15 5:00~8:00
影響範團 ﹕HiNet 網頁郵件
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet 郵件服務將於101年4月15日(週日)上午 05:00-08:00進行設備維護作業，維護期間 HiNet WebMail 將暫停服務(但仍然可以使用收信軟體正常收發信件)。若造成您的困擾，敬請見諒。

祝您   身體健康   萬事如意
中華電信數據通信分公司   敬上
客服專線： 0800-080-412

Dear HiNet customers:
To enhance service quality and stability, we will carry out maintenance works to some HiNet mail servers on 2012/04/15(Sunday), from 5A.M. to 8A.M.. During this period, HiNet WebMail service will be suspended.

We apologize for your inconvenience.

HiNet Mail System Administrator
0800-080-412

事由 ﹕HiNet郵件檔案主機進行硬體設備維護
時間 ﹕101/03/27 6:30~7:00
影響範團 ﹕HiNet MSA郵件的部分客戶
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet MSA郵件服務之部分檔案主機，將於101年3月27日(週二) 上午 6:30~7:00 進行設備維護作業。作業期間可能無法讀取3/24(六)0:00之前的部分信件，若造成您的困擾，敬請見諒。

祝您   身體健康   萬事如意
中華電信數據通信分公司   敬上
客服專線： 0800-080-412

事由 ﹕HiNet郵件檔案主機進行硬體設備維護
時間 ﹕101/03/20 6:30~7:00
影響範團 ﹕HiNet MSA郵件的部分客戶
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet MSA郵件服務之部分檔案主機，將於101年3月20日(週二) 上午 6:30~7:00 進行設備維護作業。作業期間可能無法讀取3/17(六)0:00之前的部分信件，若造成您的困擾，敬請見諒。

祝您   身體健康   萬事如意
中華電信數據通信分公司   敬上
客服專線： 0800-080-412

事由 ﹕HiNet郵件主機進行硬體設備維護
時間 ﹕101/03/04 3:00~11:00
影響範團 ﹕HiNet MS1~82、MSA、UMail 郵件客戶
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet 郵件服務之部分主機，將於101年3月4日(週日) 上午 3:00~11:00 進行系統維護與硬體擴充作業，作業期間將無法使用件轉寄檔設定功能，若造成您的困擾，敬請見諒。

祝您   身體健康   萬事如意
中華電信數據通信分公司   敬上
客服專線： 0800-080-412

即日起，提供MSA客戶郵件轉寄(forward)功能。客戶登入HiNet 網頁郵件服務後，請至「個人設定」頁面的「郵件管理設定」區點選「信件轉寄檔設定」 並填寫要轉寄的電子郵件地址。

即日起，針對 MS1~82 、 MSA以及UMail 客戶，信件列表與查詢結果頁面新增：標示為「已讀取」、「未讀取」功能; 讀信頁面新增：標示為「未讀取」功能。

即日起，針對 MS1~82 、 MSA以及UMail 客戶，HiNet 網頁郵件服務修改所有頁面：可依照瀏覽器的視窗大小，自動調整顯示內容；寫信頁面副本、密件副本改為收放方式，並增加收件者、副本、密件副本欄位高度，使客戶更容易檢視收件者、副本、密件副本名單。

親愛的MSA客戶您好：

感謝您長久以來對HiNet電子郵件服務(@msa.hinet.net)的支持。為了提供更好的服務品質，HiNet預計於 100年7月23日 08:00 至18:00 停機進行MSA郵件系統升級作業。作業期間，將無法正常收發信件及登入新、舊版網頁郵件，不便之處，敬請見諒。郵件系統升級後，將可提供您加大(至1GB)的信箱空間以及更便利的垃圾信件防護功能。

即日起至100年7月23日早上 07:00前，您可提前申請「加大HiNet郵件信箱儲存空間」。HiNet將在完成郵件系統升級作業後，優先提升您的HiNet郵件信箱儲存空間至1GB。您也可以選擇在MSA郵件系統升級完成後，再直接登入HiNet網頁郵件服務申請，同樣可享有加大信箱空間至1GB的權利。

>>因應郵件系統升級作業，系統設計將有部份變動，詳細說明請按此。

溫馨提醒：
建議您自行定期備份「郵件主機」及「HiNet網頁郵件」服務上的信件，以利保存往來郵件。另外，HiNet 絕對不會主動詢問客戶之郵件信箱帳號及密碼，請勿理會詐騙帳號密碼的網路釣魚信件！

若您有任何操作或是使用上的問題，請致電本公司客服中心(0800-080-412)。

祝您   身體健康   萬事如意
中華電信數據通信分公司   敬上
客服專線： 0800-080-412

事由 ﹕ HiNet 網頁郵件主機進行系統維護
時間 ﹕100/05/11 6:00~8:00
影響範團 ﹕ 部份MSA 客戶
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet網頁郵件服務之部分主機，將於100年05月11日 上午 6:00~8:00 進行系統維護作業，屆時部份MSA客戶將無法登入WebMail(但仍然可以使用收信軟體或舊版WebMail正常收發信件)。請於維護作業完成後，再繼續使用網頁郵件服務，若造成您的困擾，敬請見諒。

祝您   身體健康   萬事如意
中華電信數據通信分公司   敬上
客服專線： 0800-080-412
 

100/4/23 因 MS1~19 郵件信箱之部分主機硬體異常，造成部分客戶無法收發信件(包含WebMail)。經相關人員進行系統緊急修復作業後，系統服務已經於晚間19:00全面恢復正常，若造成您的困擾，敬請見諒。  

事由 ﹕ HiNet郵件主機進行系統維護
時間 ﹕100/03/20 08:00~12:00
影響範團 ﹕ MS1~MS82客戶
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet郵件主機 MS1~MS82 將於100年03月20日(星期日) 上午08:00 ~ 12:00 進行系統維護作業，屆時將中斷服務(包含網頁郵件服務)約4小時。作業期間，將無法正常收發信件；請於維護作業完成後，再繼續使用郵件服務，造成您的困擾，敬請見諒。  

祝您   身體健康   萬事如意
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客服專線： 0800-080-412

100/01/28 17:00~18:00 MS41~82 郵件信箱部分主機因硬體異常，造成主機負載較重。經系統調整作業後，系統服務已經恢復正常，造成您的困擾，敬請見諒。  

事由 ﹕ HiNet郵件主機進行系統維護
時間 ﹕100/01/09 08:00~12:00
影響範團 ﹕ MSA與CM1 客戶
內容說明 ﹕

親愛的客戶您好：

HiNet郵件主機 MSA、CM1 將於100年01月09日 上午08:00 ~ 12:00 進行系統維護作業，屆時將中斷服務(包含網頁郵件服務)約4小時。作業期間，將無法正常收發信件；請於維護作業完成後，再繼續使用郵件服務，造成您的困擾，敬請見諒。  

祝您   身體健康   萬事如意
中華電信數據通信分公司   敬上
客服專線： 0800-080-412

親愛的客戶您好：

感謝您長久以來對HiNet電子郵件服務的支持。為了提供更好的服務品質，HiNet 於 99年12月26日上午 08:00 開始停機將 MS1~MS59 郵件系統移轉至新的軟硬體平台，並於當日17:45全面恢復郵件服務。12月26日系統升級作業完成後，因系統累積待處理的信件量極大，訊務擁塞，導致部分客戶使用網頁郵件服務時系統反應較為遲緩或以POP3收信軟體收信時造成連線逾時等情事，經緊急疏導後，已於12/27 17:30陸續恢復正常郵件服務功能，若造成您的不便，本公司深感抱歉。

新系統將可提供您免費升級至1GB的信箱空間以及更便利的垃圾信件防護功能，只要您在HiNet網頁郵件服務(http://webmail.hinet.net/)做登入動作，即可進行上述升級作業。感謝各位客戶於這段期間的耐心等候，未來HiNet將持續秉持提供客戶最優質服務的初衷來回饋客戶的支持。

若您有任何操作或是使用上的問題，請致電本公司客服中心(0800-080-412)。

祝您   身體健康   萬事如意
中華電信數據通信分公司   敬上
客服專線： 0800-080-412

親愛的客戶您好：

感謝您長久以來對HiNet電子郵件服務(@ms1.hinet.net~@ms82.hinet.net)的支持。為了提供更好的服務品質，HiNet預計於 99年12月26日 上午 08:00 至下午 18:00 停機進行MS1~MS59郵件系統升級作業，若升級作業提早完成，將提前恢復正常服務。郵件系統升級後，只要您登入HiNet網頁郵件服務(http://webmail.hinet.net/)，並同意附加條款，系統將可提供您加大(至1GB)的信箱空間以及更便利的垃圾信件防護功能。系統升級作業期間，將無法正常收發信件及登入新、舊版網頁郵件，不便之處，敬請見諒。

>>因應郵件系統升級作業，系統設計將有部份變動，詳細說明請按此。

溫馨提醒：
建議您自行定期備份「郵件主機」及「HiNet網頁郵件」服務上的信件，以利保存往來郵件。另外，HiNet 絕對不會主動詢問客戶之郵件信箱帳號及密碼，請勿理會詐騙帳號密碼的網路釣魚信件！

若您有任何操作或是使用上的問題，請致電本公司客服中心(0800-080-412)。

祝您   身體健康   萬事如意
中華電信數據通信分公司   敬上
客服專線： 0800-080-412

親愛的客戶您好：

感謝您長久以來對HiNet電子郵件服務(@ms1.hinet.net~@ms82.hinet.net)的支持。為了提供更好的服務品質，HiNet預計於 99年11月28日上午08:00至下午16:00進行MS61~MS82郵件系統升級作業。郵件系統升級後，只要您登入HiNet網頁郵件服務(http://webmail.hinet.net/)，並同意附加條款，系統將可提供您加大(至1GB)的信箱空間以及更便利的垃圾信件防護功能。系統升級作業期間，將無法正常收發信件及登入新、舊版網頁郵件，造成不便，敬請見諒。

>>因應郵件系統升級作業，系統設計將有部份變動，詳細說明請按此。

溫馨提醒：
建議您自行定期備份「郵件主機」及「HiNet網頁郵件」服務上的信件，以利保存往來郵件。另外，HiNet 絕對不會主動詢問客戶之郵件信箱帳號及密碼，請勿理會詐騙帳號密碼的網路釣魚信件！

若您有任何操作或是使用上的問題，請致電本公司客服中心(0800-080-412)。

祝您   身體健康   萬事如意
中華電信數據通信分公司   敬上
客服專線： 0800-080-412

即日起，HiNet 網頁郵件服務新增個人設定選項，提供「讀信時，不主動顯示連結到外部網站的圖片」功能，保護客戶隱私。>>詳細說明

即日起，HiNet 網頁郵件服務之通訊錄匯入/匯出功能，新增「生日」欄位。

事由 ﹕ 配合「HiNet動態密碼鎖系統」進行之系統升級暨維護工作，98/11/16 17:00~98/8/17 10:00 暫停 [HiNet動態密碼鎖] 保護信箱帳號的功能。
影響範團 ﹕使用 [HiNet動態密碼鎖] 信箱帳號保護功能之網頁郵件用戶

即日起，HiNet 網頁郵件服務更新「寫信」相關頁面(寫新信、轉寄、回信)之信件編輯功能：使用各類瀏覽器，都能以HTML格式編輯信件；使用Microsoft Internet Explorer 7以上版本時，不需更改瀏覽器設定，即可順利使用信件編輯功能。

98/08/20 HiNet 網頁郵件服務儲存信件檔案之硬碟發生障礙，造成部份客戶之信件毀損。經系統人員全力搶救後，仍無法修復已毀損之檔案。因此，若登入WebMail讀取信件，點選信件主旨後出現掃毒異常之警告訊息，且無法開啟信件內容，即表示該封信件檔案可能因受損而無法讀取。您可致電客服中心確認。
非常抱歉造成客戶的不便，敬請見諒。
中華電信數據通信分公司   敬上
客服專線：0800-080-412

事由 ﹕ 配合「HiNet動態密碼鎖系統」進行之系統升級暨維護工作，98/8/18 17:00~98/8/19 10:00 暫停 [HiNet動態密碼鎖] 保護信箱帳號的功能。
影響範團 ﹕使用 [HiNet動態密碼鎖] 信箱帳號保護功能之網頁郵件用戶

即日起，HiNet 網頁郵件服務新增「跨信件匣查詢」功能。

即日起，HiNet 網頁郵件服務於寫信頁面新增「E-Mail自動完成」功能。

即日起，HiNet 網頁郵件服務新增「寄件備份」信件匣的收件者查詢及排序功能。

即日起，HiNet 網頁郵件服務於讀信頁面增加「另開視窗閱讀信件」連結，點選之後將彈出新視窗顯示該封信件內容。

即日起，HiNet 提供中華電信 HiNet電子郵件信箱 垃圾郵件分離功能，您可至HiNet客戶服務頁面申請，謝謝。

即日起，HiNet 網頁郵件服務提供使用[HiNet動態密碼鎖]保護信箱帳號的功能。

即日起，HiNet不僅提供WebMail線上收信的垃圾郵件過濾服務，也同時針對以Microsoft Outlook等郵件軟體收信(POP3下載)的客戶，提供垃圾信防堵機制，若經自動防護系統判斷疑似為垃圾郵件，HiNet將於信件標頭加註「X-Spam 」字樣，方便客戶立即判別，提高信件處理效率。
>>詳細說明

事由 ﹕ 為調整HiNet網頁郵件主機硬體，部份主機將於96年4月15日(週日)下列時間進行主機硬體更新。
時間 ﹕ 96/4/15 7:00 ~ 9:00
影響範團 ﹕ 部分 MSA 的網頁郵件用戶
內容說明 ﹕親愛的 HiNet 客戶您好：
為調整 HiNet 網頁郵件主機硬體，部份網頁郵件主機將於 96 年 4 月 15 日 ( 週日 ) 早上 7:00 ~ 9:00 進行主機硬體更新，其間屬於 msa 的部份網頁郵件用戶將無法正常登入網頁郵件系統。造成不便，敬請見諒。

事由 ﹕ 為調整 HiNet 網頁郵件主機硬體，部份主機將於 95 年 8 月 26 日 ( 週六 ) 下列時間進行主機硬體更新。
時間 ﹕ 95/8/26 7:00 ~ 8:00
影響範團 ﹕ 部分 MSA 的網頁郵件用戶
內容說明 ﹕親愛的 HiNet 客戶您好：
為調整 HiNet 網頁郵件主機硬體，部份網頁郵件主機將於 95 年 8 月 26 日 ( 週六 ) 早上 7:00 ~ 8:00 進行主機硬體更新，其間屬於 msa 的部份網頁郵件用戶將無法正常登入網頁郵件系統。造成不便，敬請見諒。

HiNet「WebMail反垃圾郵件」服務品質問卷活動已於95年5月30日 AM11:00 進行公開抽獎。
得獎名單已經公佈在問卷活動網站，謝謝大家參與。
>>問卷活動網站

即日起，垃圾郵件名單新增「依照加入名單的時間排序」功能：在「個人設定」點選「垃圾信防護設定」開啟設定頁面後， 選擇「垃圾郵件名單」，預設為「依照加入名單的時間，由最舊到最新排列」。您可點選「按字母排序」按鈕，改為「依大寫字母、小寫字母、中文字順序排列」。

HiNet「WebMail反垃圾郵件」服務品質問卷活動已經在95年4月30日截止，謝謝大家參與。
本活動訂於95年5月30日 PM15:00 進行公開抽獎；並在95年6月1日公佈得獎名單於WebMail網站。
>>問卷活動網站

即日起，使用HiNet WebMail 撰寫信件之「連線失效時間」將一律延長至八小時。
>>詳細說明

HiNet WebMail 新增功能： 寫信時可以選擇要寄出的信件內容所屬的語系，包括：繁體中文(Big5)、Unicode(UTF-8)、簡體中文(GB2312)、日文(SHIFT-JIS)。
>>詳細說明

即日起HiNet WebMail 提供全新的垃圾信整合防護功能，說明如下：

新增功能
．HiNet垃圾信自動防護系統：新增「全區黑名單」功能，增加垃圾信件阻擋率。

．防護層級：提供「無」「低」「中」「高」四種選項：
　「無」：不做任何垃圾郵件的阻擋。
　「低」：僅阻擋來自 「 垃圾郵件名單 」 的信件，不啟動「HiNet垃圾信自動防護系統」。
　「中」：啟動「HiNet垃圾信自動防護系統」，並阻擋來自 「 垃圾郵件名單 」 的信件。
　「高」：則只有在 「 正常郵件名單 」 上以及HiNet系統通知的信件會送到「收件匣」，阻擋所有其他信件。

．正常郵件名單(自動包含通訊錄上所有的郵件地址資料)：設定此正常郵件名單並搭配防護層級的選項，可完全阻擋其他不想接收的垃圾郵件。

頁面調整
原有的「垃圾信阻擋名單」和「垃圾信自動防護系統」已經整合在「垃圾信防護設定」下。您在「個人設定」點選「垃圾信防護設定」開啟設定頁面後，除原本的阻擋名單(更名為垃圾郵件名單)，更增加了正常郵件名單以及防護層級選項。

注意事項
一、名單資料衝突
　1.當新增一筆資料到「正常郵件名單」(不論是從信件列表、讀信頁面或是「正常郵件名單設定」頁面)，如果郵件地址或是網域名稱已經存在於「垃圾郵件名單」。則資料會加入「正常郵件名單」，並從「垃圾郵件名單」中刪除(系統會出現提示訊息)。
　2.當新增一筆資料到「垃圾郵件名單」(不論是從信件列表、讀信頁面或是「垃圾郵件名單設定」頁面)，如果郵件地址或是網域名稱已經存在於「正常郵件名單」。則資料會加入「垃圾郵件名單」，並從「正常郵件名單」中刪除(系統會出現提示訊息)。

二、網域與郵件地址的優先順序
　1.當網域(例：@abc.com)存在於「垃圾郵件名單」，而此網域的郵件地址(例：xyz@abc.com)存在於「正常郵件名單」，則由該郵件地址(xyz@abc.com)寄過來的信件，不會被視為垃圾信。
　2.當網域(例：@abc.com)存在於「正常郵件名單」，而此網域的郵件地址(例：xyz@abc.com)存在於「垃圾郵件名單」，則由該郵件地址(xyz@abc.com)寄過來的信件，會被視為垃圾信。

三、通訊錄內的所有郵件地址會自動被視為「正常郵件名單」。如果使用者將在通訊錄內的郵件地址加入「垃圾郵件名單」，該郵件地址寄來的信件，仍然不會被視為垃圾信。

四、當選擇防護層級「高」，而正常郵件名單與通訊錄內都沒有資料，則所有信件都會被視為垃圾信。