我是hiMail郵件服務或cm1信箱使用者，登入「HiNet網頁郵件服務」後，收件匣明明有很多信，為什麼在個人電腦使用收信軟體，無法收到信件？

為了提供使用者更好的服務效率，「 HiNet 網頁郵件服務」與 HiNet 郵件服務分屬於不同的主機。當您登入「 HiNet 網頁郵件服務」時，您所有的信件將由郵件主機搬移到「 HiNet 網頁郵件服務」主機上。

在「個人設定」的「環境設定」中可見到「登出時信件搬移設定」選項， 系統預設值是「登出時不移回信件」，也就是所有信件將在登出後保留於「 HiNet 網頁郵件服務」主機上。如果您習慣在「 HiNet 網頁郵件服務」上讀取信件，並不會使用其他收信軟體讀取信件，則建議您不需要修改此設定項目。

如果您在登出之後，希望使用其他收信軟體 ( 例如 Outlook) 將主機上的郵件下載到個人電腦上，則可以選擇：

．登出時移回信件 ：當您登出「 HiNet 網頁郵件服務」後，系統將自動把在收件匣上，沒有經過(POP3收信軟體)讀取過的信件由「 HiNet 網頁郵件服務」主機搬回您登入帳號的郵件主機上。

．登出時強制移回信件：當您登出「 HiNet 網頁郵件服務」後，系統將自動把在收件匣所有的信件由「 HiNet 網頁郵件服務」主機搬回您登入帳號的郵件主機上。

[更多說明]

在您第一次使用新版「 HiNet 網頁郵件服務」並登出時，會有提示訊息說明。