HiNet電子郵件帳號與HiNet上網帳號

• 如何申請HiNet電子郵件帳號？
• 什麼是連線帳號／上網帳號？
• HiNet線路退租後，電子郵件帳號是否能繼續使用
• 申請新的HiNet線路後，可以將先前使用的HiNet電子郵件帳號移轉至新的線路下嗎？

登入

• 如何登入「HiNet網頁郵件服務」？
• 可以同時多人登入「HiNet網頁郵件服務」嗎？
• 變更或重設密碼？
• 忘記電子郵件密碼
• 忘記電子郵件帳號
• 最近的登入記錄
• 登入來源限制
• 第二驗證碼登入
• 為什麼會出現「重新登入」的警示訊息(01604)(01408)(01407)？
• 出現「您沒有檢視此網頁的權利」或「登入時間過長，請重新登入 (01405)」或「系統異常，請稍後再試 (01603)」的錯誤提示頁面？
• 為什麼出現連線逾時的畫面？

HiNet電子郵件系統資訊安全措施

• HiNet電子郵件系統的資安管理措施
• 如何強化我的HiNet電子郵件帳號安全？
• 什麼是備援聯絡信箱？
• 關於垃圾信件
• 關於釣魚信件
• 關於帳密驗證發送

信件匣管理

• HiNet郵件帳號信箱空間多大？是否能加大空間？
• 怎樣可以知道我的帳號下，信件所佔的空間大小？
• 使用信件列表「標記」功能管理信件
• 使用過濾規則來自動分類您的信件

讀寫信

• 為什麼寄出的信件內容變成亂碼？
• 使用「HiNet網頁郵件服務」寄送信件，有沒有信件寄送數量的限制
• 使用「HiNet網頁郵件服務」寄送信件，按下寄出信件後，信件跑到草稿匣了
• 信件寄出後收到主旨為「Returned mail: see transcript for details」或「Warning: could not send message for past 4 hours」的信件
• 設定讀信時不主動顯示連結到外部網站的圖片，以保護個人隱私

收信

• 為什麼我一直收不到信件？
• 如何使用「HiNet網頁郵件服務」收取其他Email帳號的郵件？
• 我確定外部信箱中有信件，為什麼登入很久信還是沒有收下來？
• 為什麼收不到自己寄給自己的信件？
• 我收到『HiNet網頁郵件服務』寄送的通知信件
• 我收到『HiNet郵件系統』寄送的告警/舉報/停權 通知信件
• 沒有寄送信件卻收到系統退信
• 如何自動將信件寄送至其他Email帳號？
• 設定轉寄檔但信件沒有轉寄過去

智慧郵件幫手

• 什麼是「智慧郵件幫手」？提供那些功能？
• 如何申請「智慧郵件幫手」？哪些用戶可以申請使用？
• 申請「智慧郵件幫手」需要付費嗎？如何計算費用？使用量有限制嗎？
• 如何使用「智慧郵件幫手」？
• 「智慧郵件幫手」生成的資訊正確嗎？

使用outlook或其他郵件用戶端軟體收發HiNet電子郵件帳號

• 關於POP3、IMAP和SMTP設定
• 使用郵件用戶端軟體寄信，有沒有信件寄送數量的限制
• 在國外或使用非HiNet線路上網時，是否也能透過郵件用戶端軟體寄信
• 使用HiNet行動上網(eMome)時，是否也能透過郵件用戶端軟體寄信
• 無法使用outlook或其他郵件用戶端軟體寄送電子郵件
• 是否可以使用二個以上的用戶端設備收信？

變更驗證發送設定常見問題

• 為什麼HiNet外寄(SMTP)郵件伺服器要啟用帳密驗證發送？有什麼好處?
• 帳密驗證發送設定方式為何?需要設定的對象?
• 以前發送電子郵件都好好的，現在要改成帳密驗證有什麼差別嗎？
• 改用帳密驗證發送電子郵件，是不是每次發送電子郵件都要輸入密碼？
• 我不記得我的密碼了怎麼改外寄伺服器設定？
• 如果不修改是不是就不能發送電子郵件？
• 不修改就不能發送電子郵件聽起來很嚴重，HiNet有通知嗎？
• 我很早就使用帳密驗證方式發送電子郵件，為什麼還會收到通知信？
• 我習慣使用網頁郵件服務，在網頁郵件服務發送電子郵件也需要輸入帳密驗證嗎？
• 這次郵件系統升級會影響收信或是信件寫入信箱嗎?
• 我明白這次升級重要性，但我不會修改個人郵件軟體的設定，無法在系統升級前完成設定怎麼辦？
• 我有2個以上的HiNet電子郵件帳號，都還沒修改設定，為什麼有些帳號可以發送信件有些不行發送？
• 帳密驗證發送可以提升安全性為什麼HiNet現在才要改用？
• 我聽說GMail、Outlook要求郵件系統必須符合 SPF、DKIM 和 DMARC 的驗證標準，HiNet有符合規範嗎？