登入
  如何登入HiNet個人信箱?
  為什麼會出現要我「重新登入」的警示訊息?
  為什麼我在登入的時候,會出現「您沒有檢視此網頁的權利」或「登入時間過常,請重新登入 (01405)」或「系統異常,請稍後再試(01603)」的錯誤提示頁面?
通用
  為什麼點選某些連結之後,沒有反應?
  為什麼有時候按瀏覽器的「上一頁」,會出現「網頁已經過期」的白色畫面?
  垃圾桶與垃圾信件匣有什麼不同?
信件匣管理
  怎樣可以知道我的帳號下,信件所佔的空間大小?
  如何使用信件列表上的「標記」功能?
  如何「清空信箱郵件」?
  如何「檢查信箱容量」?
寫信
  為什麼設定防火牆後,上傳檔案速度感覺變慢了?
  為什麼寄出的信件內容變成亂碼?
讀信
  有底圖的信件,下載之後用outlook express開啟,為什麼會看不見底圖?
  下載信件時,為什麼檔名會被修改或是需要選擇開啟檔案所需要的程式?
  為什麼收到朋友寄來的信:信件內容空白,並且包含無法開啟之附檔(例如 winmail.dat)?
收信
  為什麼我應該有新的信件,但是收件匣卻一直沒有新的信進來?
  我確定外部信箱中有信件,為什麼登入很久信還是沒有收下來?
雲端資料櫃結合服務
  什麼是雲端資料櫃結合服務?
  為什麼使用雲端資料櫃結合服務,要先登入中華電信會員系統?
  為什麼要從雲端資料櫃附加檔案?
  寫信時,如何從雲端資料櫃附加檔案?
  為什麼要把信件 / 附加檔案存到雲端資料櫃中?
  讀信後,如何將信件 / 附加檔案存到雲端資料櫃中?
個人設定
  我是hiMail郵件服務或cm1信箱使用者,登入「HiNet網頁郵件服務」後,收件匣明明有很多信,為什麼在個人電腦使用收信軟體,無法收到信件?
  為什麼我在垃圾桶的信件不見了?
  為什麼出現連線逾時的畫面?
  什麼是過濾規則,要如何設定?
  如何阻擋垃圾信的干擾?
  什麼是「垃圾信防護層級」?
  如何設定「垃圾郵件名單」或「正常郵件名單」?
  為什麼收不到自己寄給自己的信件?
  如何設定「讀信時,不主動顯示連結到外部網站的圖片」,保護個人隱私?
通訊錄
  通訊錄的分類與群組有什麼不同?
  為什麼我匯出的連絡人資料中,有些字是亂碼?
  如何匯入或是匯出連絡人資料?
  如何新增群組?
  在匯入通訊錄時,需要注意那些操作?
  為什麼無法成功匯入從Outlook Express匯出的連絡人資料?
行事曆
  如何使用HiNet行事曆?
  如何匯入或是匯出行事曆資料
  行事曆可以刪除嗎?
  我是否能將行事曆同步到電腦的outlook軟體?
  我是否能將行事曆同步至我的行動裝置(手機)?
使用 [HiNet動態密碼鎖] 保護帳號
  [HiNet動態密碼鎖] 可以保護哪些帳號 ?
  [HiNet動態密碼鎖] 對我的郵件信箱有什麼樣的保護?
  如何設定 [HiNet動態密碼鎖] 保護?
  設定 [HiNet動態密碼鎖] ,登入方式有何不同?
  如何取消 [HiNet動態密碼鎖] 保護?




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