HiNet對於電子郵件的處理，經過這些年的努力，已增加許多SPAM過濾功能，阻擋了超過90%以上的SPAM。

使用者可自行設定「垃圾信防護層級」並搭配「垃圾郵件名單」、「正常郵件名單」，設定可以有效阻絕垃圾信的干擾。

依個人對垃圾信阻擋的需求選擇不同的「垃圾信防護層級」。

• HiNet預設防護層級為『中』；使用者可再自行設定郵件名單。
• 「垃圾郵件名單」是用來阻擋特定郵件地址或網域的來信。
• 「正常郵件名單」內的寄件者寄來的信件，則不會被視為垃圾郵件。

也可以利用「信件過濾規則設定」過濾信件。

例如您常常收到某些主旨的垃圾信件，則可以設定當收到主旨包含某些關鍵字(例如：貸款)的信，移到垃圾信件匣。

anti-spam系統為達到最高的過濾率，會隨時自動更新垃圾郵件判定規則，當spammer變更寄送方式時，anti-spam系統需要一段時間去學習及更新判斷規則，因此仍有可能出現垃圾信未被判斷出來的狀況；若收到未被判讀的spam信件，可在信件列表勾選後點擊『檢舉垃圾信』， 系統會自動將該信件移至垃圾信件匣，並將該信件特徵傳送至anti-spam系統進行研判及調整” antispam的規則，謝謝。