若您的電子郵件帳號為多人共用；或者您有多個上網設備收發同一帳號的信件。

如果是使用「HiNet網頁郵件服務」收發信件，請參考這裡說明。

如果是使用outlook或其他郵件用戶端軟體的POP3方式收信；因POP3設計以單人單裝置為使用原則，同時只能有單一裝置登入，其餘裝置嘗試登入時就會顯示錯誤訊息，建議只一個裝置使用POP3，其餘的裝置設定改成以IMAP方式登入。

以POP3方式收信的裝置，在帳號設定需 勾選【在伺服器保留郵件備份】並設定合適的信件自伺服器移除的方式。

提醒您，不論使用何種裝置／方式收信；多人/多設備共同一個帳號，其中一個設備將信件自伺服器刪除後其他設備就收不到這封信件；因此我們不建議多人同時使用冋一個郵件帳號，謝謝．