為維護電子郵遞服務之品質及遏止大量或廣告或不實電子訊息濫發，為避免電子郵遞主機遭濫用，保障客戶正常傳遞電子郵件之權益，依據『中華電信股份有限公司網際資訊網路業務（HiNet）租用契約條款』，系統對於每天可傳送的郵件數量和每封郵件的收件者人數均有設限。如果達到上限，系統則不再處理超過限制的信件；使用者最長可能需要等待24小時的時間才能再寄出新郵件 (接收別人寄來的郵件及讀取信件不受影響)。
經本公司認定有濫用電子郵遞主機進行發送行為時，本公司將以電子郵件通知線路聯絡人或電子郵件帳號使用者，經通知後仍未改善者，本公司將再針對濫發者IP或寄件者縮減連線或電子郵件傳送數量。
使用「HiNet 網頁郵件服務」寄送信件，相關限制如下：
| 類型 | 數量限制 | 說明 |
| 每封郵件的大小 | 單封電子郵件限定為50MB以內。 | 單封電子郵件含所有附加檔案，總容量限定在50MB以內。 |
| 每封郵件的收件者數限制 | 單單封電子郵件的收件者帳號總數上限為500個帳號。 | 收件者帳號總數即每封電子郵件的[收件者]+[副本]+[密件副本]的帳號總數。 |
| 單一電子郵件帳號發送數量限制 | 每天至多寄送 3000 封信 或 寄送給3000個收件者帳號 | |
| 單一IP的連線限制 | 每天至多寄送 5000 封信 或 寄送給10,000個收件者帳號 | 部份境外IP限制會更為嚴格。 |